Business inn

Caso práctico: BUSINESS INN
1) Valorar la diferenciación obtenida mediante la propuesta de Tarazona y si esta puede realmente incrementar la tasa de ocupación del hotel.
Considero que es importante mencionar que el actual hotel Nuevo Mundo, se encuentra descontextualizado, donde además, presenta una incipiente competencia de hoteles tipo 3 estrellas, con fachadas acordes al contexto, menoresprecios e interiores sencillos. Este elemento, sumado a la tradicional competencia, son los principales factores que sugieren un redireccionamiento de la actividad de dicho hotel. En esta medida, el planteamiento de Tarazona el cual se basa en un hotel especializado en clientes de negocios supone una transformación en distintas áreas, con el objeto de aumentar la tasa de ocupación; así, laestrategia a seguir puede ubicarse dentro del segmento de “estrategia ofensiva”.
A continuación, se presenta el análisis DAFO/FODA sobre Estrategia“BUSINESS INN”
FORTALEZAS
DEBILIDADES
*Buena localización geográfica del hotel con acceso a playa, cercanía a Casino y Universidad.
*Accesibilidad respecto a las vías de comunicación.
*Oferta especializada en negocios.
*Aprovechamiento de la fachadaexterna acorde con los servicios ofrecidos.
*Mayor aprovechamiento del espacio aumentándolo en un 28,5%: de 246 habitaciones a 344.
*Diversificación del espacio sobrante convirtiéndolo en salas de reuniones y otros servicios acordes.
*Amplitud y variedad de servicios: salas de reuniones con wifi, Internet, webcam, proyectores, pizarras, rotafolios)
*Innovación tecnológica: ordenadores deúltima generación, detalles electrónicos (minibar, ascensores, despertador), software especializado.
* Servicios a implantar en la oferta de ocio (gimnasio, sauna, videojuegos)
*Recurso humano especializado.

*Descontextualización estética
*Reducción de un 7% en la oferta de camas: de 443 a 412.
* Minimización del servicio de restaurante, limitándolo a desayuno y catering en habitaciones.*Reducción en la plantilla del restaurante
*Alta inversión a realizar para crear un producto diferenciado.
*Fidelidad de clientes al producto sol y playa.
*Pérdida de clientes fidelizados por el hotel Nuevo Mundo.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
*Desvío de clientes por parte de minoristas de viajes incentivados por mayores márgenes de ganancias.
*Especialización en clientes-objetivo de negocios.*Producto innovador en la zona/región: Business center.
*Diversificación de fuentes de ingresos.
*Rotura de estacionalidad (invierno/verano)
*Potenciales clientes: estudiantes universitarios.
*Proyecto innovador que ampliara la oferta del lugar como destino de negocios.
*Convenio con proveedores por contraprestación de servicios.
*Segmentación de mercado.
*Turistas fieles al hospedaje y aldestino vacacional.
*Potencial pérdida de clientes de ocio.
*Potencial crecimiento de la competencia en proyectos de recuperación del puerto.
*Nueva entrada de competidores con menores comodidades y menores costos (3*)
*Competidor con mayor experiencia ubicado en el centro de la ciudad.

Teniendo en cuenta el análisis realizado sobre la propuesta estratégica desarrollada por Tarazona, creoque la misma, puede incrementar la ocupación del hotel, ya que no sólo es un producto innovador en la ciudad-región-país, sino también ofrecerá un servicio especializado en negocios y serán acordes a la misión del hotel. Es decir, un hotel de negocios con fachada, estética, tecnología, recursos humanos acordes a los clientes que requieren servicios rápidos y de calidad. Asimismo, su desarrollorepercutirá en la gestión del destino, diversificándolo, no sólo como destino sol y playa, sino también como destino de negocios.
2) ¿Debería el Business Inn optar por una “cobertura completa” y aumentar sus prestaciones hasta englobar convenciones, grandes presentaciones de negocio, etc.?
Para responder a esta pregunta, recurrí al análisis de Porter o de las 5 Fuerzas:
Rivalidad entre los...