Business Intelligence Software at SYSCO_esp

Software de Inteligencia de Negocios de Sysco 
 
Introducción  
 
Twila Day abandonó la reunión emocionado, pero también un poco nervioso. Su tecnología y aplicaciones 
Grupo acababa de recibir la aprobación por el Consejo de SYSCO del Director a proceder a un despliegue en 
toda la compañía de software de Business Intelligence (BI). El esfuerzo fue pensado para ayudar a SYSCO, el distribuidor de alimentos más grande de América del Norte, hacer un mejor uso de la información generada 
por sus operaciones y servir mejor a sus clientes. Consejo del Director, un grupo de altos directivos con poder 
sustancial e influencia, había impresionado lo suficiente por los resultados de un prototipo para recomendar la adopción a gran escala. Grupo de TI del Day proporcionaría la mayor parte de la técnica que se requiere 
apoyo, así como consultoría y formación en el uso de BI. Se les ayudaron en su labor por el grupo de servicios 
profesionales de Business Objects, el proveedor de software de BI elegido por SYSCO como el nuevo estándar 
corporativo. 
Si bien hubo una gran cantidad de trabajo de desarrollo y configuración para hacer en el software de BI, Day esperaba que las implementaciones en empresas operadoras de Sysco podrían comenzar ya en julio de 2003, 
apenas seis meses de distancia. Day no estaba preocupado por la magnitud del esfuerzo que ella había 
participado en dos proyectos de TI exitosos recientes que fueron tanto más grande en escala y alcance, pero ella tenía intención de ver de cerca los progresos, sobre todo en las primeras etapas. Ella sentía que BI no se 
parecía a otros tipos de software empresarial en el uso dentro de la empresa, y que quería ver cómo fue 
recibida y lo controversias, si las hay, se levantó. El esfuerzo de desarrollo del prototipo había sido muy suave, 
y estaba ansioso por asegurarse de que todo el proyecto continuó esta tendencia feliz. 

1   Ella también tuvo que decidir exactamente cuánto software de BI para comprar de Business Objects. El 
vendedor ofrecía Day atractivos descuentos si ella compró más módulos de software y licencias de usuario 
desde el principio en lugar de más tarde en el proyecto. Day anticipa que SYSCO eventualmente utilizar más 
módulos y licencias, pero ella se pregunta si es aconsejable comprar a todos en la salida, antes de las necesidades del negocio y los plazos eran claras. ¿Sería mejor en general para precomprar un  montón de 
software con un descuento, o para comprar sólo lo que ella sabía que necesitaba, cuando lo necesitaba? 
 
SYSCO Información general  
SYSCO fue fundada en Houston en 1969. Se centró en la adquisición y distribución de alimentos y de los productos y servicios alimentarias, a los restaurantes, el cuidado de la salud y los servicios educativos, 
establecimientos de hospedaje, y otras organizaciones en los Estados Unidos y Canadá que ofrecen "comidas 
en el exterior el hogar. "La compañía contaba con más de 420.000 clientes, que van desde grandes cadenas de 
restaurantes como Wendy y Chile de a los" comensales mamá y papá”. En el año fiscal 2002, la compañía generó ventas de $ 23400 millones. (Ver Anexo 1 para la cuenta de resultados de Sysco y Anexo 2 para la 
biografía de Twila Day.) 
8.000 socios de marketing de Sysco trabajaron directamente con los clientes, tomar pedidos y también ayudar 
a las ofrendas de alimentos plan; un socio de marketing, por ejemplo, podría ayudar a los propietarios de un 
restaurante de diseño mexicano de reciente apertura de un menú completo. Para cumplir con los pedidos, SYSCO gestionado las relaciones con los proveedores y los elementos se trasladó a través de su extensa red de 
almacenes en los camiones de entrega Multitemperatura. Cerca de 9.000 socios de entrega transportados 
pedidos de los clientes, descargando más de 1 mil millones de casos de producto cada año. La compañía ...