Business Intelligence

BUSINESS INTELLIGENCE
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

INTRODUCCIÓN
La información es la clave de nuestros tiempos para poder lograr una ventaja comparativa en el mercado, el problema ha sido que muchas veces esta no logra ser bien decodificada para separar aquella que no tiene utilidad con la que nos permita poder generar escenarios, reportes y pronósticos para el futuro de nuestra empresa. La ideaprincipal del acumular información es que esta nos pueda ser de utilidad para la toma de decisiones, a partir de esta necesidad nace el concepto de la “inteligencia de negocios”
El BI es un conjunto de sistemas y metodologías que pueden ser enfocadas a diversas áreas de un negocio, tales como ventas, finanzas, marketing, etc. Estos programas lo que hacen en esencia, es transformar los datosexistentes en su empresa en información valiosa y útil y a la vez esta información transformarla en conocimiento, el que indicará los cursos de acción más recomendables a seguir para la toma de decisiones.
En un nivel más técnico, podemos decir que este conjunto de metodologías, se traduce en la identificación, análisis, registro y presentación de tanto las amenazas como lasoportunidades que influyen directamente a su empresa.
En lo concreto el BI se encarga de tomar todos los datos que han sido recopilados por una compañía en el transcurso de los años, luego de un proceso de análisis, adquiere habilidades a partir de las necesidades de esta, como por ejemplo, lograr que la empresa comprenda de mejor manera el mercado de su entorno directo. Además deesto, tiene la capacidad de tomar el “capital intelectual” de las personas que trabajan en la empresa para convertirlo en un recurso activo, para optimizar el beneficio que traerá este en el futuro.
Lo más importante es que el sistema de BI nos permite hacer predicciones y detectar errores de accionar, para así poder tomar decisiones de negocios a tiempo y así evitar consecuencias que podrían serperjudiciales o nefastas para un negocio.
Probablemente antes de 1996 resultaba impensable algún método que a partir de esos datos ya acumulados, una entidad “no humana” pudiera ejercer una toma de decisiones instantáneas, indicando los pasos más efectivos a seguir para resolver problemas típicos de una empresa, sin necesidad de estar revisando una y otra vezcientos de informes de caso para recién ahí sacar alguna conclusión y diseñar una estrategia.
Es en ese año cuando la empresa estadounidense Garner Group publicó un anunció que revolucionaría la forma de comprender y analizar los datos de una empresa para desarrollar estrategias de mercado. En este anuncio dictaba la necesidad de democratizar la información con un conjunto deestrategias denominadas como “Inteligencia de negocios”, en el inglés Business Intelligence más conocido como “BI”.
Un extracto de dicho escrito explica la relevancia que tendría el nuevo sistema:
“La clave para prosperar en un mercado competitivo es estar delante de la competencia. Tomar decisiones empresariales basadas en información precisa y actual necesita más que intuición. El análisis delos datos, informes y herramientas de consulta puede ayudar a los usuarios empresariales a navegar a través de un mar de datos para sintetizar la información valiosa que hay en cada uno de ellos…”

Definición
El cambiante entorno económico y la problemática de sistemas descrita anteriormente impulsaron el surgimiento del llamado Business Intelligence, el cual es un conceptoque trata de englobar todos los Sistemas de Información de una organización para obtener de ellos no solo información o conocimiento, si no una verdadera inteligencia que le confiera a la organización una ventaja competitiva por sobre sus competidores.
Existen diversos autores que definen el Business Intelligence. A continuación mencionaremos algunos:
Hackney (2001)...