Business Model Canvas

¿Qué es el Business Model Canvas?
Es un instrumento que facilita comprender y trabajar con el modelo de negocio desde un
punto de vista integrado que entiende a la empresa como un todo. Se presenta una
herramienta estupenda para crear y diseñar modelos de negocio de una forma simple,
sencilla, organizada, dinámica y muy útil para cualquier persona que quiera emprender un
negocio omejorar el que tiene actualmente en un formato innovador, creativo y
estratégico.
El procedimiento para este tipo de modelo de negocio es muy sencillo,
únicamente consiste en una plantilla de trabajo formada por nueve bloques donde se
visualiza la propuesta general del negocio. La idea es ir completando la información que
ponemos en cada bloque, esto nos permitirá el dinamismo de mover y acomodarla
información donde realmente corresponda, además tendremos una visión más general y
un mejor punto de vista de nuestro negocio.

¿Cuáles son los 9 bloques y definirlos?
El business model canvas se compone de 9 bloques que representan las áreas clave de
una empresa y que debemos estudiar en nuestro modelo de negocio:
 Segmento de clientes
Nuestros clientes son la base de nuestro modelode negocio, así que deberíamos
conocerlos perfectamente: ¿Cuáles son nuestros segmentos de clientes más
importantes? ¿Nos dirigimos hacia el gran público, el mercado de masas o a un nicho
muy concreto? ¿Hay varios segmentos de clientes interrelacionados?
 Propuesta de valor
La propuesta de valor habla del problema que solucionamos para el cliente y cómo le
damos respuesta con los productos oservicios de nuestra empresa.
También habla de nuestra estrategia competitiva… ¿precio? ¿Personalización?
¿Ahorro? ¿Diseño?
 Canal
En éste bloque se trata uno de los aspectos clave de cualquier modelo de negocio:
¿cómo vamos a entregar nuestra propuesta de valor a cada segmento de clientes? El
canal es clave, y en base a las decisiones que tomemos en éste punto conformaremos
unaexperiencia de cliente u otra…

 Relación
Uno de los aspectos más críticos en el éxito de un modelo de negocio, y a la par uno
de los más complejos de tangibilizar: ¿qué relación mantendremos con nuestros
clientes? ¿Qué va a inspirar nuestra marca en ellos? Hablamos además de
percepciones, por lo que el diseño de servicios (service design es una metodología
básica)

 Flujos de ingresos
Estepunto podría resultar a priori bastante obvio, pero sin embargo solemos ser muy
conservadores a la hora de diseñar la estrategia de ingresos, donde solemos optar
casi siempre por la venta directa… hace tiempo mencionamos algunos ejemplos de
modelos de negocios innovadores, donde veíamos que había muchas formas de
plantear los ingresos: venta, suscripción …etc.
 Recursos clave
Para llevarnuestra propuesta al mercado (cuya estrategia describimos en el lado
derecho del modelo de negocio) debemos realizar una serie de actividades (lado
izquierdo). Una de las más claras el hecho de consumir diversos recursos. En éste
apartado se describen los principales recursos necesarios, así como tipo, cantidad e
intensidad.
 Actividades clave
De forma similar a lo comentado en el puntoanterior, para entregar la propuesta de
valor debemos llevar una serie de actividades clave internas (típicamente abarcan los
procesos de producción, marketing…etc.). Éstas son las actividades que nos permiten
entregar a nuestro cliente la propuesta de valor vía una serie de canales y con un tipo
concreto de relaciones.
 Alianzas
En éste apartado se definen las alianzas necesarias para ejecutarnuestro modelo de
negocio con garantías, que complementen nuestras capacidades y potencien nuestra
propuesta de valor, optimizando de esa forma los recursos consumidos y reduciendo
la incertidumbre.
 Estructura de costes
En éste caso se trata de modelar la estructura de costes de la empresa,
habitualmente apalancada en las actividades y recursos descritos en los puntos
anteriores. Se trata...