Business plan
Coordinación del proyecto: Ángel Alejandro Salazar Vega Autor / Equipo técnico: Christopher Germán Freitas Soria Wadley Valencia Coral Edición y corrección de textos: Rocío Mendoza Rodríguez Ángel Alejandro Salazar Vega Julio César Bartra Lozano Diseño y diagramación: Ángel G. Pinedo Flor Fotografías: Proyecto Focal Bosques
© Instituto de Investigaciones de la Amazonía Peruana – Proyecto Focal Bosques Av. José A. Quiñones km 2.5, Iquitos, Perú Teléfonos: +51‐(0)65‐265515, +51‐(0)65‐265516 anexo 231 / Fax +51‐(0)65‐265527 Apartado postal: 784 www.iiap.org.pe/focal Documento aprobado por el Comité Editorial del IIAP Cita sugerida: FREITAS SORIA, Christopher y VALENCIA CORAL, Wadley. 2008. Plan de negocio de ecoturismo para la comunidad campesina de San Rafael, IIAP, Proyecto Focal Bosques. Iquitos, 94 pp. Los textos pueden ser utilizados total o parcialmente citando la fuente.
El contenido de esta publicación es de responsabilidad exclusiva del IIAP y en ningún caso se debe considerar que refleja los puntos de vista de la Comisión Europea.
PLAN DE NEGOCIO DE ECOTURISMO PARA LA COMUNIDAD CAMPESINA DE SAN RAFAEL
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Contenido
RESUMEN EJECUTIVO .......................................................................................................................... 5 1. ANTECEDENTES DEL NEGOCIO ................................................................................................. 7 . 1.1. Características generales del área ..................................................................................... 7 1.2. Características socioeconómicas de la comunidad campesina de San Rafael. ............. 14 2. ANÁLISIS DEL SECTOR TURISMO .............................................................................................. 18 2.1. Estudio de la demanda turística. ..................................................................................... 18 . 2.2. Tendencias del mercado. Oferta. .................................................................................... 30 2.3. Segmentación del mercado de albergues. ....................................................................... 33 2.4. Nicho de mercado. ............................................................................................................ 5 3 3. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO ............................................................................................... 36 3.1. Visión. ............................................................................................................................... 36 3.2. Misión. .............................................................................................................................. 36 3.3. Análisis FODA. ................................................................................................................. 36 3.4. Objetivos. ........................................................................................................................... 7 3 3.5. Estrategia de producto. .................................................................................................... 38 3.6. Estrategia de márketing y posicionamiento. .................................................................. 39 3.7. Matriz de clientes. ............................................................................................................ 39 3.8. Cadena de servicio de ecoturismo de la CCSR. .............................................................. 40 . 3.9. Ciclo de vida del producto. ............................................................................................. 44 3.10. Matriz BCG. Crecimiento‐Participación ....................................................................... 45 . . 4. ATRACTIVOS ECOTURÍSTICOS DE CCSR ...
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