Bussines intelligence

BUSINESS
INTELLIGENCE

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Business Intelligence

Definición :
Conjunto de Tecnologías y Procesos que permiten a personas de todos lo niveles en
una organización, tener acceso a datos y su análisis.
Otros Nombres para BI :
BI tiene distinto significado para distintas personas, por ejemplo :
• Investigación de Mercado
• Reportaje y Análisis
• Comercio Analítico
• Soporte deDecisiones

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Esquema General de Procesos BI
SISTEMAS
ORIGEN

Datawarehouse

PEDIDOS

FACTURAS
DISTRIBUCIÓN

HERRAMIENTAS
BI

ALMACEN DE
INFORMACIÓN

Tablas Relacionadas
• Extracción

• Reportes

• Transformación

• Analizar

• Carga

• Advertir

WEB CLICS

INFORMACIÓN
EXTERNA
OLTP

DEPARTAMENTO TI

• Preguntas

OLAP

AplicacionesAnáliticas
(Rentabilidad del Producto,
Planeación Fuerza de Trabajo, CRM)

USUARIOS COMERCIALES
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Como la Inteligencia de Negocios Proporciona Valor Comercial
La inteligencia de Negocios es transversal a todas las funciones de las Empresas,
llega a todas las personas en una compañías y más allá, a Clientes, Proveedores.
Sin embargo la inteligencia de Negociospuede proporcionar valor comercial
cuando es manejada con eficiencia por las personas.
Existe una relación directa entre Uso Efectivo de la Inteligencia de Negocios y el
Desempeño de una Compañía.
Lo importante es ”que hacen” las Compañias con la Información

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BI para Administración y Control
La inteligencia de Negocios proporciona información a los Gerentes parasaber
que sucede con el Comercio de la Empresa.
Con Inteligencia de Negocios la Información es accesible, de manera más oportuna
y flexible para proporcionar una perspectiva de :

•

•
•
•

Cómo las ventas tienen seguimiento en varias Regiones y por varias líneas de
Productos
Si los Gastos concuerdan con un Plan o salen del Presupuesto
Si las Capacidades de Depósito están en NivelesOptimos
Si los Trámites de Ventas están donde deben estar

Cuando los indicadores estan fuera de los rangos permitidos, se le permite a los
Gerentes, Agentes Comerciales investigar aspectos subyacentes para averiguar
los motivos y tomar medidas para mejorar la situación.
Antes los Gerentes utilizaban reportes escritos o fijos no teniendo flexibilidad para
averiguar estas situaciones hastadespués de 1 mes por ejemplo o cuando ya se
habian realizados los cierres mensuales.
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BI para Mejorar el Desempeño Comercial
BI utilizada eficazmente permite a las organizaciones mejorar su desempeño.
Este se mide por numero de indicadores financieros tales como :
• Ingresos
• Margen
• Rentabilidad
• Costos de Servicios; etc
Elementos importantes que seconsiguen con BI :
• Mejorar la velocidad de respuesta para campañas particulares
• Identificar caracteristicas de los Mejores Clientes
• Eliminar campañas ineficases
• Aumentar las Ganancias con Ventas adicionales de Productos a Clientes
existentes
• Mejorar las Cobranzas al identificar las caracteristicas de Clientes
• Mejorar Procesos de Manufactura al descubrir las causas de las Fallas
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BI de Operación
BI difiere mucho de BI para propósitos de Administración y Control, tanto en nivel
de detalle requerido como puntualidad de la información.
BI Operativa puede involucrar acceso un sistema de transacción directamente a
través de un Almacen de Información actualizado cerca del tiempo real, muchas
veces durante el día.
BI para propóstios deAdministración y Control, también puede estar cercana al
tiempo real, pero basada en información semanal o mensual
Por ejemplo la decisión para aceptar un Pedido, un representante de Servicio al
Cliente puede revisar el inventario existente, dicho reporte de inventario puede ser
estandar, desarrollado en un sistema de registro de Pedidos o venir de una
Solución BI.

Ejemplos :
• Monitoreo de vuelos...