Bussines Process Outsourcing
Páginas: 3 (635 palabras)
Publicado: 7 de junio de 2012
INTRODUCCIÓN
El outsourcing de procesos de negocio es en esencia una práctica gerencial que permite a las empresas enfocare en sus procesos estratégicos de negocio, entregando sus procesosoperativos a otras empresas especializadas y expertas que garantizan su realización con altos niveles de oportunidad y calidad
En el presente documento se abordarán las características principales del BPO,los beneficios que pueden obtener las Agencias de Viajes en el sector turístico con la contratación de estos servicios.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
AGENCIAS DEVIAJES Y B.P.O
Durante mucho tiempo a las agencias de viajes se les ha considerado empresas de apoyo, sin tener en cuenta que han incrementado sus servicios con el desarrollo de nuevos campos deacción, para convertirse en uno de los factores importantes en la comercialización de la oferta turística a nivel local, regional, nacional e internacional, al incrementar, orientar y canalizar de maneradirecta el desplazamiento individual y masivo de turistas.
De acuerdo con lo planteado, puede concluirse que dichas Agencias ocupan un sitio estratégico en el desarrollo y explotación racional delsector turístico, todo ello derivado de su labor en la comercialización de este producto, pero ¿hasta qué punto muchas de ellas han dejado en manos de terceros, la labor para la cual todos los días tratande permanecer en el mercado?
¿Existe un Outsourcing que tenga un conocimiento profesional de las técnicas operacionales, que han surgido a través de los años en este tipo de empresa turística comolas Agencias de Viajes?
OBJETIVO GENERAL
Presentar las características de una empresa Outsourcing en con
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Informar sobre el origen y evolución de los Outsourcing enColombia.
2. Enfatizar en la efectividad que puede causar un apoyo de un tercero en una agencia de viajes bajo criterios de competitividad y especialización de acuerdo a sus necesidades
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El outsourcing de procesos de negocio es en esencia una práctica gerencial que permite a las empresas enfocare en sus procesos estratégicos de negocio, entregando sus procesosoperativos a otras empresas especializadas y expertas que garantizan su realización con altos niveles de oportunidad y calidad
En el presente documento se abordarán las características principales del BPO,los beneficios que pueden obtener las Agencias de Viajes en el sector turístico con la contratación de estos servicios.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
AGENCIAS DEVIAJES Y B.P.O
Durante mucho tiempo a las agencias de viajes se les ha considerado empresas de apoyo, sin tener en cuenta que han incrementado sus servicios con el desarrollo de nuevos campos deacción, para convertirse en uno de los factores importantes en la comercialización de la oferta turística a nivel local, regional, nacional e internacional, al incrementar, orientar y canalizar de maneradirecta el desplazamiento individual y masivo de turistas.
De acuerdo con lo planteado, puede concluirse que dichas Agencias ocupan un sitio estratégico en el desarrollo y explotación racional delsector turístico, todo ello derivado de su labor en la comercialización de este producto, pero ¿hasta qué punto muchas de ellas han dejado en manos de terceros, la labor para la cual todos los días tratande permanecer en el mercado?
¿Existe un Outsourcing que tenga un conocimiento profesional de las técnicas operacionales, que han surgido a través de los años en este tipo de empresa turística comolas Agencias de Viajes?
OBJETIVO GENERAL
Presentar las características de una empresa Outsourcing en con
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Informar sobre el origen y evolución de los Outsourcing enColombia.
2. Enfatizar en la efectividad que puede causar un apoyo de un tercero en una agencia de viajes bajo criterios de competitividad y especialización de acuerdo a sus necesidades
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