bussines to customers

2.2 Negocios a clientes (B2C bussines to customers)


B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final.Esta imagen hace referencia a B2C

A pesar del sentido de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas(vendedoras) con particulares (compradores).


Intermediarios on-line
Los intermediarios on-line son compañías que facilitan las transacciones entre compradores y vendedores, como contraprestacióneconómica reciben un porcentaje del valor de la transacción. La mayoría de las transacciones se realizan a través de estos intemediarios.






Esta imagen hace referencia a los intermediariosque realizan las diferentes transacciones on-line


Modelos basados en la comunidad
En una comunidad basada en el sistema, las empresas permiten a los usuarios en todo el mundo el acceso ainteractuar unos con otros sobre la base de áreas similares de interés. Estas empresas ganan dinero por medio de la acumulación leales usuarios y la orientación con la publicidad.

Modelos basados entarifas
En un sistema de pago basado en el sistema, una empresa cobra una tarifa de suscripción para ver su contenido. Existen diversos grados de restricción de contenidos y tipos.





Permite alos usuarios en todo el mundo interactuar


Los retos que enfrenta B2C e-comercio
Los dos principales desafíos que enfrenta el B2C son la creación de tráfico y el mantenimiento de la fidelidad delos clientes. Debido a la naturaleza del B2C muchas pequeñas empresas tienen dificultades para entrar en un mercado y seguir siendo competitivos. Además, los compradores en línea son muy sensibles alprecio y es fácil que sean atraídos por otros vendedores. Por lo que la adquisición y mantenimiento de nuevos clientes es muy difícil.
Un estudio de una de las principales empresas de B2C (McKinsey)...