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E- COMMERCE & E-BUSINESS
Definición y comparación entre los dos modelos

Instituto Tecnológico Superior de Puerto Vallarta
Negocios Electrónicos
Monica Lopez Gonzalez

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Definición de E-Business
e-business es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa
de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares decomunicaciones. Tiene que existir en uno de los extremos de la relación comercial un
programa de ordenador y en el otro extremo o bien otro programa de ordenador, o una
persona utilizando un ordenador o una persona con los medios necesarios para acceder a
la red".
El paradigma del e-business, comprende la combinación del Internet con los sistemas de
información tradicionales de una organización(Web + Tecnología de Información) y permite
potenciar los procesos vitales de negocios que constituyen la base y esencia de una
empresa. Las aplicaciones basadas en los conceptos de e-business se caracterizan por ser
interactivas, con alta intensidad de transacciones, y porque permiten un relanzamiento de
los negocios hacia nuevos mercados.
El E-business utiliza el web tanto como un medio, comoun elemento de marketing para el
comercio.

Definición de E-Commerce
El Comercio Electrónico (e – commerce) es, básicamente, el uso de medios electrónicos,
para realizar la totalidad de actividades involucradas en la gestión de negocios: ofrecer y
demandar productos y/o servicios, buscar socios y tecnologías, hacer las negociaciones con
su contraparte, seleccionar el transporte y losseguros que más le convengan, realizar los
trámites bancarios, pagar, cobrar, comunicarse con los vendedores de su empresa, recoger
los pedidos; es decir todas aquellas operaciones que requiere el comercio.
El Comercio Electrónico, a través de Internet, implica la utilización de esta red como medio
para facilitar el intercambio de bienes y servicios. La forma más avanzada es aquella en la
que uncliente: visualiza, selecciona y formaliza la adquisición de productos o servicios cuya
descripción está disponible en un servidor conectado a Internet. Las empresas pueden
colocar el catálogo completo de sus productos o servicios en Internet, y dar acceso abierto
a sus potenciales clientes a una enorme vidriera virtual, así como también, renovar estos
productos, dialogar con sus clientes y porlo tanto ajustarse a sus necesidades.

Diferencias entre e-commerce y e-business
El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores
y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de
pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.
El e-business incluye al e-commerce, pero tambiéncubre procesos internos como
producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de

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riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos
humanos.

Ventajas del e-business para la compañía.
Cuando una compañía emprende una estrategia de E–Business adquiere las siguientes
ventajas:

 Expansión de público: Ahora latienda (empresa), puede llegar a todo el territorio
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nacional e incluso alcanzar el público internacional.
Expansión de horario: La tienda permanece abierta 24 horas al día, 7 días a la
semana, 365 días al año, sin necesidad de personal adicional o pago de horas
extraordinarias.
Menores precios: Los menores costos permiten ofrecen precios más bajos, que son
a lavez una condición necesaria en el agresivo mercado en línea, donde la
competencia incluye, en buena parte de los casos, al mundo entero.
Capital e inventario mínimo: El costo de establecer una tienda en línea es reducido
comparado con el costo de abrir un nuevo establecimiento o intentar llegar por
otros medios al público que la tienda virtual puede alcanzar.
Proceso de órdenes ágil y...