Bussisnes
Páginas: 3 (609 palabras)
Publicado: 27 de enero de 2013
Gestión por Procesos
Laboratorio N° 1
HOSPITAL ESSALUD
Integrantes:
• Pierina Pallardel
• Melody Vilchez
• Booz Calderon
• Sergio Flores
1.- Reseña de laempresa
El Seguro Social de Salud o EsSalud es la institución peruana de la seguridad social en salud, comprometida con la atención integral de las necesidades y expectativas de la poblaciónasegurada, con equidad y solidaridad hacia la universalización de la seguridad social en salud.
Tiene como misión ser una institución de seguridad social en salud que brinda una atención integralcon calidad y eficiencia para mejorar el bienestar de los asegurados peruanos.
Cuenta con hospitales generales, policlínicos y establecimientos especializados de salud, ubicados estratégicamente a lo largoy ancho del Perú, a fin de satisfacer la gran demanda de salud existente entre la población asegurada y no asegurada. Así como Centros del Adulto Mayor (CAM) y Centros Especializados de RehabilitaciónProfesional (CERP).
2.- Descripción de un proceso de producción de bienes o servicios
[pic]
3.- Diagrama de flujo del proceso4.- Jerarquía
5.- Elementos
• Insumo: entradas que requiere el procesos para generar un resultado.
• Proveedor:quien proporciona entradas al proceso.
• Producto: resultado final (salidas) de las actividades que conforman el proceso y que satisfacen las necesidades del cliente.
• Cliente: Personasenfermas.
• Recursos: medios y requisitos necesarios para desarrollar de forma eficiente el proceso.
• Indicadores: sistemas de control que miden el rendimiento del proceso y el nivel desatisfacción del usuario o cliente. Es la información cuantitativa que permite realizar mejoras al proceso.
6.-Límites
• Comprende el área de estudio.
• Debe considerar un inicio y...
Laboratorio N° 1
HOSPITAL ESSALUD
Integrantes:
• Pierina Pallardel
• Melody Vilchez
• Booz Calderon
• Sergio Flores
1.- Reseña de laempresa
El Seguro Social de Salud o EsSalud es la institución peruana de la seguridad social en salud, comprometida con la atención integral de las necesidades y expectativas de la poblaciónasegurada, con equidad y solidaridad hacia la universalización de la seguridad social en salud.
Tiene como misión ser una institución de seguridad social en salud que brinda una atención integralcon calidad y eficiencia para mejorar el bienestar de los asegurados peruanos.
Cuenta con hospitales generales, policlínicos y establecimientos especializados de salud, ubicados estratégicamente a lo largoy ancho del Perú, a fin de satisfacer la gran demanda de salud existente entre la población asegurada y no asegurada. Así como Centros del Adulto Mayor (CAM) y Centros Especializados de RehabilitaciónProfesional (CERP).
2.- Descripción de un proceso de producción de bienes o servicios
[pic]
3.- Diagrama de flujo del proceso4.- Jerarquía
5.- Elementos
• Insumo: entradas que requiere el procesos para generar un resultado.
• Proveedor:quien proporciona entradas al proceso.
• Producto: resultado final (salidas) de las actividades que conforman el proceso y que satisfacen las necesidades del cliente.
• Cliente: Personasenfermas.
• Recursos: medios y requisitos necesarios para desarrollar de forma eficiente el proceso.
• Indicadores: sistemas de control que miden el rendimiento del proceso y el nivel desatisfacción del usuario o cliente. Es la información cuantitativa que permite realizar mejoras al proceso.
6.-Límites
• Comprende el área de estudio.
• Debe considerar un inicio y...
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