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2.1.- Análisis Interno.
Un análisis interno de la empresa es un término comercial asociado fuertemente al análisis "FODA" (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Un análisis interno dela empresa es una evaluación de la posición actual de la empresa de las perspectivas combinadas del mercadeo, las operaciones y las finanzas para uso estratégico.
 2.1.1. Habilidades distintivasSon fortalezas específicas de una firma que le permiten diferenciar sus productos y/o lograr costos sustancialmente menores que los de sus rivales y con ello obtener una ventaja competitiva. Lashabilidades distintivas se derivan de dos fuerzas complementarias: recursos y habilidades.
         2.1.2. Ventajas Competitivas
Son ventajas que posee una empresa ante otras empresas del mismo sector omercado, que le permite destacar o sobresalir ante ellas, y tener una posición competitiva en el sector o mercado. Estas ventajas competitivas se pueden dar en diferentes aspectos de la empresa, porejemplo, puede haber ventaja competitiva en el producto, en la marca, en el servicio al cliente, en los costos, en la tecnología, en el personal, en la logística, en la infraestructura, en laubicación, etc.
         2.1.3.  Cadena de Valor.
Es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final,
2.2.- AnálisisExterno.
También conocido como análisis del entorno, evaluación externa o auditoría externa, consiste en la identificación y evaluación de acontecimientos, cambios y tendencias que suceden en elentorno de una empresa y que están más allá de su control.
Realizar un análisis externo tiene como objetivo detectar oportunidades que podrían beneficiar a la empresa, y amenazas que podríanperjudicarla, y así formular estrategias que le permitan aprovechar las oportunidades, y estrategias que le permitan eludir las amenazas o, en todo caso, reducir sus efectos.
         2.2.1.- Fuerzas...