buyology

Diego Perdomo Vargas

Buy Ology
Por Martin Lindstrom.
Todos los seres humanos que habitamos la Tierra, somos consumidores, ya sea de
un jabón, unos zapatos, una bebida y otro objeto más sofisticado, hay empresas
que nos convencen de comprar esos productos, el libro explica básicamente como
le hacen esas empresas que persuaden al consumidor para comprar su producto y
que sucede conaquellas que no lo logran y resultan ser poco atractivas y con poco
nivel de recordación entre los clientes.
Una sociedad de consumo como la que vivimos actualmente, sufre de un constante
bombardeo de información que llega hasta nuestra conciencia y los procesos
cognoscitivos permanecen en un constante choque debido a la velocidad con la que
se llevan a cabo los procesos de tanta cantidad deinformación, tal como menciona
Lindstrom, estos mensajes que llegan a nosotros todo el día por distintos medios,
tiene como objetivo liberar el stress de las personas, pero básicamente la meta es
llegar a la mente de los consumidores, digamos que el mecanismo de defensa que
utiliza nuestro cerebro es precisamente que gran parte de esa información quede
almacenada en nuestra memoria de corto plazo, ypor tanto, pues destinada al
olvido, seria muy difícil vivir diariamente recordando y pensando la información
diaria y repetitiva de los medios de comunicación.
Linstrom basa su análisis en pruebas, tales como estudios demográficos, el
menciona un estudio a 2081 participantes de distintos países, entre ellos, USA,
Alemania, Inglaterra, Japón y China. Este análisis tuvo un gasto de sietemillones
de dólares con una duración de tres años y fue mayoritariamente patrocinado por
ocho empresas multinacionales.
Usó varias técnicas de medición, una de ellas y la que más me llamo la atención,
fue la de Resonancia Magnética Funcional, es por eso que quisiera explicar en que
consiste, esta registra la actividad cerebral en tiempo real midiendo las reacciones
instantáneas cuando seobservan comerciales televisados o cualquier otro estimulo
visual.
Es aquí donde Lindstrom define el Neuromarketing, este concepto nace de la
integración de las neurociencias al campo de la mercadotecnia, basado en el
conocimiento acerca de la actividad cerebral en las personas, la mercadotecnia
busca comprender mejor el proceso de decisión de compra en los consumidores

Diego Perdomo Vargaspara desarrollar estrategias de comunicación más efectivas, es decir, que apelen
realmente a los deseos que están pasando dentro de nuestra mente.
¿Qué es lo novedoso de esta técnica que los modelos tradicionales de investigación
de mercados no logran abarcar, pero sobre todo para que sirve un estudio de
marketing?
Bien, Martin Lindstrom menciona que pese a que cada año las empresas destinanpresupuesto consideradle a esta labor, generalmente son dineros infructuosos
debido a las limitaciones metodológicas para comprender la relación entre la
mente consciente y la mente subconsciente, un punto muy importante de tener en
cuenta ya que la neurociencia nos permite saber que partes del cerebro están
relacionadas con la mente consciente y subconsciente.
El neuromarketing soportado contécnicas como las antes mencionadas logra
traspasar las barreras de la consciencia para ver e identificar las zonas del cerebro
que se activan ante estímulos publicitarios, milisegundos antes que las palabras
intenten expresar el pensamiento, y poder conocer reacciones mentales casi
instintivas, biológicas y químicas sin que nosotros nos demos cuenta de su
actividad.
En una cita, queprecisamente menciona en el libro: “Las ondas cerebrales calibradas
por SST son como los francotiradores, no dudan, no se detienen, no seden a las presiones
del grupo, no esconden su vanidad, ni dicen lo que la persona de la mesa desea oír”, es
decir, cuando nosotros nos enfrentamos a una investigación de mercado, a una
encuesta en ese momento es muy normal, común, que hablemos de lo que
queremos...