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CASO ARMANDO CAJAS
Armando Cajas, llega a su oficina a las 8:00 am, es el Director de Logística de la empresa CONFETTI S.A. la cual lleva 100 años en el mercado de consumo de alimentos, bebidas y dulces.
- Buenos días Dr. Lo han estado llamando de la Vicepresidencia Comercial, la Doctora Cuota Puntual lo requiere con urgencia.
- Gracias, dígale que ya voy para allá.
Se dirige a su escritorioy busca el último informe de ventas, al observarlo encuentra que es de hace tres días.
- Verdad que ayer estuve tan ocupado que no me enteré en que había quedado el viernes el cumplimiento de la cuota de ventas y esta es la última semana… haber … y ahora que pasa con este computador .. Por favor me llama a sistemas y le pregunta qué es lo que le pasa hoy al sistema?
- Si Dr. .. se comunica consistemas. Dr. Que en dos horas hay sistema, que hubo tempestad el sábado y se quemó la UPS.
- Genial !!! .. el viernes teníamos el cumplimiento global en el 36 % en plata, la División de alimentos con un cumplimiento del 59 % en volumen, la Div de Dulces en un 48 % en volumen y la Div de Bebidas en un 32 %… claro, cómo no van a estar tan bajos si tienen 12 ref de 3 tamaños cada una y nunca hacenuna oferta.
- Dr. Lo lama la Dra Cuota Puntual.
- Dígale que ya salí….
Caminando, trotando y corriendo …llego.
Dra. Buenos días ..estaba buscando la última información ….
- Vea , estamos en un lío muy bravo, Ud en reunión del comité ejecutivo nos aseguró que no había ningún problema para el lanzamiento de la línea nueva de dulces importados. Hoy me están llamando del Distrito Barranquilla yme informan que están pegados a las bolsas y melosos, ningún cliente quiere recibir el producto, además esta noche es el primer comercial en la franja familiar de estos productos; también me informan que nos han cancelado el pedido más grande del Éxito de Medellín de bebidas por que no llegó en las 24 horas que estaba estimado, Ud sabe que este pedido es el 20 % de la cuota de este mes y por últimome están llamando de Bogotá y me informan que han vendido todos los enlatados de granos que tenían en la bodega y necesitan con urgencia, que no han podido procesar un solo pedido por que les saldría en el backorder y perdemos esos pedidos! Qué pasa ?. Ud sabe que estamos en semana de cierre y con esta recesión no podemos darnos el lujo de perder ventas. En una hora tengo una reunión con Plumablanca , así que necesito datos para comprometerme con la cuota de este mes.
- O.K. voy a mirar que es lo que está pasando, por que hasta el viernes todo estaba como lo habíamos pensado.
Corre caminos piii,piii.
- Zorro ( Jefe de transportes ) , suertudo ( jefe de bodega ) , gruñon ( jefe de alimentos) y Pocaluz ( jefe de dulces) REUNION YA !
Todos se van mirando las caras y levantando paradirigirse a la oficina del Dr. Cajas.
- Llámenme a la Planta
- Dr. Tengo en la línea al Dr. Rodwailer.
- Aló , que hubo. mirá vengo de la oficina de ventas y están berracos por que no se ha cumplido la cuota de ventas. Voz como vas en el programa de producción?
- Yo? Cero caries papá, según mi plan de producción estoy en el 137 % de cumplimiento de manera que por que no buscas el muerto río arribapor que los músicos por aquí no se ahogaron, no sé si podes confirmar en el computador, pero me falta producir una chichiguas y unos regueritos, pero los productos con los que se hace la cuota, hace rato que los hice.
- Bueno, bueno hablamos….Llámeme a la bodega de materias primas…
- Dr. Lo comunico con el Sr. Estiba.
- Qué hubo mirá, hay un lío en Barranquilla por que los dulces importados seestán derritiendo, qué hicieron ustedes con este producto?
- Nada, solamente lo desempacamos de las cajas, abrimos las bolsas que traían y que tenían 20 bolsas de 50 unds, cogimos una unidad y metimos de a 5 unidades en cada plegadiza que nos había suministrado mercadeo el diseño y luego metimos de a 20 plegadizas en una corrugada y listo, lo entregamos a la bodega de producto terminado para...