Bárbara Lisette Vielma Cortés
Generalmente, el principal objetivo de los altos mandos de las empresas es dejar felices asus clientes, obviando el hecho de que para lograr esa meta hay que tener empleados no sólo capacitados, sino también motivados para entregar un servicio de excelente nivel. En este sentido, para quecada integrante de la organización cumpla adecuadamente con su rol, debe sentirse parte de la empresa, es decir, “con la camiseta puesta”.
La estimulación de los líderes y superiores ante logrosy fracasos debe ser constante, así los empleados se sentirán parte del equipo y capaces de incorporar todas sus habilidades en los proyectos encomendados.
El orgullo que sienten los empleados porsu empresa se relaciona también con los esfuerzos que ésta hace por mantener un buen clima laboral, por tener buenas políticas de beneficios y, finalmente, el compromiso constante de la compañía hacialos empleados.
Para lograr que su equipo de trabajo se sienta orgulloso de su empresa, Laborum.com le entrega los siguientes consejos:
Elogie a sus trabajadores: el reconocimiento más buscadopor un empleado es el de su propio jefe. Ello porque necesitan sentir que están haciendo bien su trabajo y que hacen un real aporte a la empresa.
Comuníquese correctamente: mantenga siempre uncanal de comunicación abierto, continuo y bidireccional con sus empleados. Use la Intranet o un buzón de correos generales, no sólo para informarles de sus errores, sino que también y, sobre todo, parafelicitarlos públicamente.
Coordínese: asegúrese de que las instrucciones dadas sean bien claras, no sea confuso y/o contradictorio. Debe afinar la política de comunicación dentro de la empresa....
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