Código De Consumo

LA IMPORTANCIA DE LA PROTECCIÒN Y DEFENSA A LOS CONSUMIDORES EN EL PERU
I.- INTRODUCCIÒN
En los últimos años, en nuestro país se ha dado importancia respecto de la protección y defensa a los derechos de los consumidores, ya que frente a la inminente crecida económica a consecuencia de la globalización y la inversión extranjera, los peruanos tenemos buenas razones para mirar con escepticismolos cambios a la legislación que con frecuencia se nos presentan como soluciones mágicas a problemas de fondo.
Sin embargo, recientemente se ha promulgado el código de consumo que con seguridad hará una diferencia sustancial en la vida de los ciudadanos respecto a la defensa de sus derechos como consumidores, y consideramos que su conocimiento estudio y análisis son muy importantes, por loque el presente trabajo se encuentra orientado a un somero análisis, así como realizar algunos comentarios a manera de conclusión y reflexión de la nueva ley de los consumidores.
II.- NORMAS QUE ANTECEDIERON AL NUEVO CODIGO DE CONSUMO.
Como es de público conocimiento, y ante la gran expectativa que se tenía en el país por contar con un dispositivo que regulase las relaciones de consumo entreel consumidor y el proveedor con la vigencia del Código de protección y defensa del consumidor, el mismo que desde su aplicación estará dejando sin efecto normas que teníamos en materia de Protección al Consumidor, esto quiere decir que, a partir del 01 de octubre no son aplicables las normas sobre protección al consumidor que teníamos, entre ellas, el Decreto Supremo 011-2003-PCM que reguló laLey 27598, pero es preciso señalar que el Codigo también establece una derogación genérica señalando que: “Toda referencia al Decreto Legislativo 716 o al Decreto Supremo 006-2009-PCM se entenderá efectuada al presente Código a partir de su entrada en vigencia y que quedan derogadas todas las disposiciones legales o administrativas, de igual o inferior rango, que se opongan o contradigan lodispuesto en el presente Código”.

Dentro de las derogaciones expresas, podemos ver normas que dieron origen para que promulgue el Código de Consumo, dentro de los cuales podemos destacar el Decreto Legislativo 716 que regulaba la Protección al Consumidor, la Ley 27311 “Ley de Fortalecimiento del Sistema de Protección al Consumidor”, el Decreto Legislativo 1045, “Ley Complementaria del Sistema deProtección al Consumidor”, el Decreto Supremo 039-2000-ITINCI, “Texto Único Ordenado de la Ley de Protección al Consumidor”, tenemos también el Decreto Supremo 006-2009-PCM, “Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor”, el Decreto Supremo 077-2010-PCM, que dispone la obligación de contar con un libro de reclamaciones en los establecimientos abiertos al público queprovean bienes y servicios a los consumidores finales, así como la Octava Disposición Complementaria Final del Decreto Legislativo núm. 1044, Ley de Represión de la Competencia Desleal.

Todas estas normas citadas, se han tomado como antecedentes y han dado origen para la promulgación el nuevo código de consumo, toda vez que de a poco se ha venido regulando sistemáticamente algunos derechossustanciales que todo consumidor tiene, los que frecuentemente con el constante crecimiento económico han sido vulnerados por las empresas que prestan bienes y servicios al público.

III.- ALCANCES DEL NUEVO CODIGO DE CONSUMO.

Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor, la misma que consta de 160° artículos, entre los cuales contamos con definiciones pertinentes al referidotema, con principios rectores para dicha norma, así como establece claramente las normas de protección y defensa de los consumidores, instituyendo como principio superior de la política social y económica del Estado, la protección de los derechos de los consumidores, dentro del marco del artículo 65 de la Constitución Política del Perú.
Dentro de los principios incluidos en la referida norma...