Cómo Construir Ventaja Colaborativa

Por muchos años, las corporaciones multinacionales podrían competir con éxito mediante la explotación de economías de escala y de alcance o aprovechándose de las imperfecciones en los bienes del mundo, mano de obra y los mercados de capital. Sin embargo, estas formas de competir ya no son tan rentables como lo eran antes. En la mayoría de las industrias, las multinacionales ya no competimosprincipalmente con compañías locales. Más bien, la competencia son con empresas comparables en tamaño, acceso a los recursos internacionales y con posición de mercado en todo el mundo. Contra tales competidores globales, es difícil mantener una ventaja competitiva basada en las economías tradicionales de escala y alcance.
Considere la industria petrolera. El sector está dominado por un puñado dejugadores globales como Exxon Mobil, BP, Shell y ChevronTexaco. Cada uno tiene operaciones globales de exploración, refinación y distribución, dejando poco espacio para cualquier empresa para obtener una ventaja competitiva con las economías de escala, esta paridad relativa entre las corporaciones multinacionales también se puede observar en la electrónica de consumo, informática, productosfarmacéuticos, banca, servicios profesionales e incluso venta al por menor.
Bajo estas circunstancias, las multinacionales deben buscar nuevas fuentes de ventaja competitiva, las cuáles se basan en la capacidad de las unidades de negocio, filiales y los departamentos funcionales dentro de la empresa para colaborar con éxito mediante el intercambio de conocimientos y el desarrollo conjunto de nuevos productosy servicios. Las multinacionales que pueden estimular y apoyar la colaboración estarán en mejores condiciones de aprovechar sus recursos y capacidades dispersas en las filiales y divisiones en todo el mundo.
Las empresas tendrán que desarrollar distintas capacidades de la organización que no pueden ser fácilmente imitados, por ello la colaboración entre las unidades no sólo es difícil de lograr,sino también poco conocido de implementar. Por ello es importante identificar un marco que vincula la acción gerencial, las barreras a la colaboración entre unidades y la creación de valor en las empresas multinacionales para que puedan ayudar a los administradores a "desempaquetar" el concepto. El marco de referencia conceptualiza la colaboración como un conjunto de palancas de manejo quereducen cuatro barreras específicas a la colaboración y que conducen a su vez a varios tipos de creación de valor.

Creación de valor desde la colaboración entre unidades:
Por ejemplo, una empresa con muchas empresas relacionadas o subsidiarias entre países se beneficiará más que una corporación de empresas no relacionadas o Conglomerados. El tipo de beneficios puede variar y se clasifica en cincocategorías principales:
1.- Ahorro de costes a través de la transferencia de las mejores prácticas;
2.- Mejor toma de decisiones, como resultado de las decisiones de los colegas en otras filiales;
3.- Aumento de los ingresos a través del intercambio de experiencia y productos entre filiales;
4.-Innovación a través de la combinación, intercambio e implementación de ideas, y
5.- Aumento de lacapacidad para la acción colectiva que involucra dispersar unidades.

Cuatro Obstáculos a la colaboración entre unidades:
Se debe identificar las barreras y sus causas. Los resultados de una encuesta de gerentes de 107 empresas sugieren que cuatro barreras son frecuentes en las multinacionales.
Acerca de la investigación: En una escala de 1 a 100, los ejecutivos se les pidió que calificaran elgrado en que estaban de acuerdo o en desacuerdo con el grado de colaboración existente entre las unidades y como resultado se han identificado cuatro barreras que no permiten lograr la colaboración entre unidades.
Primera Barrera: Falta de voluntad para buscar aportaciones y aprender de los demás
Por varias razones, los empleados de una unidad pueden cerrarse para ayudar a las de los demás....