Cómo enfocar la comunicación sobre innovacion tecnológica en la empresa
Páginas: 7 (1665 palabras)
Publicado: 3 de agosto de 2010
Reseña de 'Comunicar la Innovación', de Antonio Castillo Esparcia
"CÓMO ENFOCAR LA COMUNICACIÓN SOBRE INNOVACION TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA"
Autora de la reseña: Sonia Martínez González
Máster Oficial en Gestión Estratégica e Innovación en Comunicación. Universidad de Cádiz.
Módulo: “Aportaciones de las nuevas tecnologías a la gestión de la comunicación externa”.
02, de febrero de2010
En la sociedad de la Información, las empresas no trabajan en solitario, hay una interdependencia que se debe organizar y planificar con detenimiento.
El profesor Castillo, tomando como referencia diferentes profesionales de la Comunicación (Kreps, Almansa, Rodríguez) nos presenta cómo la comunicación externa debe tener en cuenta la información, los cambios y mensajes del entono que lerodea para poder confeccionar su información y ésta tenga eficacia.
La comunicación externa de una empresa o institución tendrá más éxito cuanto más se acerque a la imagen que su público objetivo tenga de ella. Y para ello, debe estar en permanente conexión con el entorno y los agentes que forman parte de éste. Su mensaje debe adaptarse a sus demandas sin renunciar tampoco a los valores propiosde su organización.
El autor de este artículo nos introduce al papel mediador de los medios de comunicación en el logro de este objetivo. Los medios informan a los públicos objetivos sobre la empresa, por lo que es fundamental que la conozcan y mantengan una relación fluida en el tiempo; retroactiva que permita alcanzar un clima de confianza y una credibilidad.
Se marca una serie depostulados para marcar esta relación con los medios de comunicación, como son planificar y activar un canal informativo de la empresa teniendo en cuenta sus necesidades informativas, a través de las herramientas comunicativas más útiles y que debemos controlar desde el propio gabinete; desde donde también se asesorará al personal de la organización cómo comunicar y qué comunicar; todos son relevantes a lahora de informar y también hay que saber resolver las demandas de los periodistas; aunque no sean propiamente directas e nuestro producto o marca. Por último, es también prioritario saber cómo llega este flujo a los medios y a los públicos, de qué forma se transmite y lanzar acciones de riesgos potenciales para salvaguardar la imagen empresarial.
Castillo indica que podemos clasificar en tresposturas diferentes la relación profesional que existe entre las relaciones públicas y los periodistas, dependiendo de los estereotipos y casos prácticos que cada uno tenga con respecto al otro:
La primera sería de desconfianza de los periodistas sobre los profesionales comunicativos de la empresa, la imagen que en España se tenía en los años 80 era negativa sobre su veracidad al acusarlos devender siempre lo bueno y positivo de la empresa.
En segundo lugar, los RR.PP. consideran a los periodistas influenciables por factores personales, profesionales y empresariales.
Y en tercer puesto, sería la relación idílica y más difícil de cumplir, una postura de respeto mutuo y que según los expertos es la tendencia de los últimos años; pero que ha necesitado de cambios en las percepcionesde cada una de las partes implicadas.
La empresa debe tener un conocimiento profundo de los medios de comunicación, para detectar qué espacio comunicativo ostentan y los intereses empresariales que cada uno posea. Y por supuesto, es fundamental cuáles son sus públicos, ya sea general como especializado, porque debemos adaptar nuestro lenguaje y mensaje a los que nos interesen.
Por tanto, lainformación que salga de la empresa tiene que ser un compendio de lo que queremos comunicar y lo que el periodista considera importante publicar. Este objetivo se basa en una buena relación con los medios, donde la transparencia y veracidad de los datos que se facilita debe ir unida a la gestión eficaz y abierta, para que el gabinete se convierta en un interlocutor profesional y de fiar....
"CÓMO ENFOCAR LA COMUNICACIÓN SOBRE INNOVACION TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA"
Autora de la reseña: Sonia Martínez González
Máster Oficial en Gestión Estratégica e Innovación en Comunicación. Universidad de Cádiz.
Módulo: “Aportaciones de las nuevas tecnologías a la gestión de la comunicación externa”.
02, de febrero de2010
En la sociedad de la Información, las empresas no trabajan en solitario, hay una interdependencia que se debe organizar y planificar con detenimiento.
El profesor Castillo, tomando como referencia diferentes profesionales de la Comunicación (Kreps, Almansa, Rodríguez) nos presenta cómo la comunicación externa debe tener en cuenta la información, los cambios y mensajes del entono que lerodea para poder confeccionar su información y ésta tenga eficacia.
La comunicación externa de una empresa o institución tendrá más éxito cuanto más se acerque a la imagen que su público objetivo tenga de ella. Y para ello, debe estar en permanente conexión con el entorno y los agentes que forman parte de éste. Su mensaje debe adaptarse a sus demandas sin renunciar tampoco a los valores propiosde su organización.
El autor de este artículo nos introduce al papel mediador de los medios de comunicación en el logro de este objetivo. Los medios informan a los públicos objetivos sobre la empresa, por lo que es fundamental que la conozcan y mantengan una relación fluida en el tiempo; retroactiva que permita alcanzar un clima de confianza y una credibilidad.
Se marca una serie depostulados para marcar esta relación con los medios de comunicación, como son planificar y activar un canal informativo de la empresa teniendo en cuenta sus necesidades informativas, a través de las herramientas comunicativas más útiles y que debemos controlar desde el propio gabinete; desde donde también se asesorará al personal de la organización cómo comunicar y qué comunicar; todos son relevantes a lahora de informar y también hay que saber resolver las demandas de los periodistas; aunque no sean propiamente directas e nuestro producto o marca. Por último, es también prioritario saber cómo llega este flujo a los medios y a los públicos, de qué forma se transmite y lanzar acciones de riesgos potenciales para salvaguardar la imagen empresarial.
Castillo indica que podemos clasificar en tresposturas diferentes la relación profesional que existe entre las relaciones públicas y los periodistas, dependiendo de los estereotipos y casos prácticos que cada uno tenga con respecto al otro:
La primera sería de desconfianza de los periodistas sobre los profesionales comunicativos de la empresa, la imagen que en España se tenía en los años 80 era negativa sobre su veracidad al acusarlos devender siempre lo bueno y positivo de la empresa.
En segundo lugar, los RR.PP. consideran a los periodistas influenciables por factores personales, profesionales y empresariales.
Y en tercer puesto, sería la relación idílica y más difícil de cumplir, una postura de respeto mutuo y que según los expertos es la tendencia de los últimos años; pero que ha necesitado de cambios en las percepcionesde cada una de las partes implicadas.
La empresa debe tener un conocimiento profundo de los medios de comunicación, para detectar qué espacio comunicativo ostentan y los intereses empresariales que cada uno posea. Y por supuesto, es fundamental cuáles son sus públicos, ya sea general como especializado, porque debemos adaptar nuestro lenguaje y mensaje a los que nos interesen.
Por tanto, lainformación que salga de la empresa tiene que ser un compendio de lo que queremos comunicar y lo que el periodista considera importante publicar. Este objetivo se basa en una buena relación con los medios, donde la transparencia y veracidad de los datos que se facilita debe ir unida a la gestión eficaz y abierta, para que el gabinete se convierta en un interlocutor profesional y de fiar....
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