Cómo Hacer La Misión Y Visión De Una Empresa

MISIÓN Y VISIÓN

Para poder definir el enunciado de la VISIÓN y la MISIÓN de una empresa u organización ya sea educativa, comercial, industrial, gubernamental, con fines de lucro o altruista, etc, etc.

Cabe resaltar que estos dos conceptos son los pilares sobre los cuales se fundamenta la organización es decir la razón de ser y existir de dicho ente.
La VISIÓN es el SUEÑO el cual persiguela organización en el largo plazo (futuro).
La MISIÓN es el alma por el cual se constituye la organización y se plasman ella toda la filosofía de su existencia.


Por lo tanto no importa cual sea su actividad preponderante, cualquiera que sea, deberá fundamentarla en enunciados coherentemente analizados y que también se puede obtener al contestar ciertas preguntas de acuerdo a su giro oactividad; existen varias conceptualizaciones y cada quien considera la mas conveniente a sus intereses, aquí algunos ejemplos: desde la más simple hasta la más compleja:

a) Orientación al cliente (segmento de mercado)
b) El tipo de producto / servicio (calidad y/o atención)
c) Tecnológico (filosofía de mejoramiento y/o innovación), y
d) Ventaja competitiva (servicio: atención al cliente calidez,importancia, etc., producto: garantía, facilidad de uso, beneficio ofrecido, etc.); estos conceptos se consiguen en base a 3 preguntas:

1. ¿Qué? (necesidad que satisface o problema que resuelve).
2. ¿Quién? (mercado objetivo que pretende alcanzar).
3. ¿Cómo? (forma en que será satisfecha la necesidad que se pretende cubrir).

Se sugiere para nuevas empresas o aquellas que se constituyerontiempo atrás pero que desconocían estos conceptos.

Otra forma de poder formular la MISIÓN se debe basar en los siguientes enunciados:

1. La definición del giro o la actividad principal de la organización.
En esta parte primera parte se definirá la empresa de acuerdo con el giro general al cual pertenece.
2. El enunciado de la necesidad social que la organización busca satisfacer.
En esteenunciado se debe involucrar al segmento de mercado objetivo al cual va dirigido el producto o servicio, cuya necesidad se pretende satisfacer.
3. La principal estrategia que tiene la empresa para lograr la satisfacción de la necesidad social.
Aquí se debe de analizar cual es la ventaja competitiva de la empresa para poder satisfacer esa necesidad es decir no sólo es el QUÉ sino el CÓMO; pues elobjetivo no se puede alcanzar sin su estrategia.
4. El enunciado de los valores que conforman la cultura organizacional.
Por último aquí se debe reflejar la filosofía y la cultura de la organización: sus creencias básicas, sus valores, aspiraciones y prioridades éticas.

Otra manera de obtener la Misión es en base a preguntas perfectamente ligadas a los conceptos anteriormente mencionados.1. ¿En que negocio estamos?
2. ¿Qué beneficio proporciona nuestra organización a los clientes y a la sociedad?
3. ¿Qué necesidad (es) satisface (mos)?
4. ¿Qué cualidades o ventajas queremos trascender a través del tiempo y de las fronteras?
5. ¿A qué nicho de mercado nos queremos dirigir?
6. ¿A qué niveles socioeconómicos del mercado nos dirigimos?
7. ¿Por qué debemos existir?
8. ¿Qué valoragregado nos distingue del mercado?
9. ¿Qué posicionamiento buscamos tener en la mente del cliente?

Como te darás cuenta todas las acepciones aquí mencionadas tienen mucho en común, en distintas palabras pero la esencia es la misma.



Visión:
La visión proporciona una guía acerca de qué núcleo preservar y hacia que futuro estimular el progreso.

Una visión bien concebida comprende doscomponentes principales: Ideología Fundamental y Futuro Visualizado.
El futuro visualizado es lo que aspiramos llegar a ser, a lograr, a crear en el largo plazo (10, 20, 30 años o más), algo que requerirá de cambio y progreso significativos para lograrse.

La visión la puedes obtener en base a las siguientes preguntas:
1. ¿A qué aspiración nos gustará llegar en el futuro?
2. ¿En qué lugar...