CÓMO HACER UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE

¿CÓMO HACER UNA ESTRATEGIA
DE COMUNICACIÓN DE MARCA?

1 ¿Cuál es nuestro Target?
 2 ¿Qué beneficio estamos
vendiendo?
 3 ¿Por qué deben confiar en
nosotros?
 4¿Qué es lo que la marca te hace
sentir?
 5 ¿Qué hace la comunicación de
marca por la marca?
 6 ¿Qué quiero que piense, sienta o
haga el consumidor?


1 ¿Cuál esnuestro Target?






Discernir entre quién es tu cliente y
quién no lo es
Eliminar el “por si acaso“.
Elegir a un sector de la población fácil
de convencer.“Ver debajo de la superficie“.
Que el cliente se conecte con la marca.

2 ¿Qué beneficio estamos vendiendo?

Obtener puntos de vista de los
consumidores y lanecesidades.
 Ubicarse en el lugar del cliente.
Racional y emocional.


¿Que obtengo de la marca?
¿Cómo me hace sentir?
Como se siente
Que quiere
Que le gusta
Que deseaconocer

3 ¿Por qué deben confiar en nosotros?





Al consumidor no le importa quién es la
marca, si no que hace por ellos.
El beneficio tiene que venir delos
zapatos de los consumidores.
Reason to Believe (solo se necesitan 2)

4 ¿Qué sentimientos evocan de
la marca?




Construir la reputación de la marca
Ideacentral
Esencia de la marca
Volvo "seguridad“
Mercedes "Lujo"

5 ¿Qué hace la comunicación de marca por la
marca?



El consumidor puede sentir por la marca:Indiferencia
Gusto
Amor
SER AMADO
○ Demanda -> Deseo
○ Necesidades -> antojos
○ Pensamientos -> sentimientos



Poder sobre competencia, clientes

6 ¿Qué quiero quepiense, sienta o haga el
consumidor?




Olvidar ¿qué decir?
Escuchar al cliente y definir
respecto a la marca:
¿Qué piensa?
¿Qué siente?
¿Qué hará?