Cómo Motivar A La Gente

Cómo motivar a la gente


resultados mediante los empleados. A los directores se les juzga por los resultados de su equipo, y no tan sólo por el trabajo individual que realizan. Tradicionalmente se considera que existen seis llaves de oro para la carrera directiva, teniendo en cuenta la motivación como parte principal del proceso. Estas llaves pueden ser:

planificación;
selección depersonal; organización;
formación y desarrollo; motivación;
control.

Estas son las principales funciones que se deben llevar a cabo mediante una serie de actividades: la comunicación, la resolu¬ción de problemas, la toma de decisiones, las deliberaciones
—a través de reuniones—. Todo ello, y absolutamente todo, nece¬sita la participación de los empleados. Incluso una simple tarea como, porejemplo, escribir un informe, concierne a todos ellos (~Aunque en realidad nadie llegue a leerlo!).
Por una parte, la motivación es un trabajo concreto, como también lo son otras tareas que deben realizarse, pero una de las que precisa mayor atención y de un cuidado particular. Aquí radica uno de los problemas. Otros asuntos puede que parez¬can de mayor importancia, o quizá, —para la mayoría— de mayorurgencia. Imagínese, por ejemplo, que el valor salarial men¬sual decae y usted debe procurar realizar un programa anticho¬que para rectificar este asunto, en un momento en que la com¬petencia pone sus cinco sentidos, y los resultados se esperan al final del periodo financiero. En estas circunstancias, entonces podría ser un poco dificil acordarse de levantar el ánimo del personal que trabaja parausted.


El proceso motivacional 1 9


• Por otra parte, la motivación puede, al menos en parte, verse influenciada a través de todas estas actividades. Y lo que es más, el tiempo empleado en la creación de cualquier actividad para motivar al equipo podría influir en conseguir un resultado mucho mejor. Porque la motivación va tan fuertemente ligada con otras tareas directivas, y porque ellogro de la plantilla está tan íntimamente relacionado con como se sienten ante el traba¬jo que realizan que el tema de la motivación personal puede llegar a ser un elemento inherente dentro del trabajo general de dirección. Para imaginar la situación un ejemplo nos clarifica¬rá cada una de esas necesarias tareas directivas:

22 Planificación: planear el trabajo y trabajar el plan, co¬mo dice eldicho; planificar —tanto si se refiere a pla¬nificar un asunto general de negocio, como si se re¬fiere a planear un (j,simple?) proyecto— es lo más conveniente para los negocios. Muchos lo consideran como una obligación; es cierto que un ejercicio anual de planificación puede representar más cantidad de tra-bajo, entendido esto desde la antigua visión de la direc¬ción clásica. Es cierto que unabuena planificación debería conseguir todo lo que se persigue, operando de manera más fácil y certera a la hora de conseguir sus objetivos (en caso contrario, ¿por qué preparar una pla¬nificación?). Y un plan que juega una parte importante en la comunicación, que tiene un papel primordial en especificar a aquellos que están bajo nuestro mando, cómo funcionaran los cosas y el por qué, es sin duda lamotivación. Así pues, los diversos efectos que recaen sobre otros es algo que debiera adaptarse durante algún momento del proceso de planificación.
Selección de personal: pocas cosas son tan importan¬tes como conseguir un equipo eficaz. Aunque a mu-


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chos directivos les guste comentar su habilidad para juzgar a simple vista a las personas, no es una tarea fácil,y se debe realizar de manera sistemática y am¬plia, así como con una auténtica objetividad. También constituye la primera oportunidad para comunicarse con aquellos que se encargan de este departamento; se necesita un proceso selectivo y una entrevista efica¬ces, y crear un ambiente adecuado para los candidatos seleccionados que toman un primer contacto con esta empresa. Si todos ellos lo...