Cómo usar el Telemarketing
Páginas: 4 (804 palabras)
Publicado: 9 de agosto de 2014
Cómo usar telefonía, televisión, videoconferencia y juegos en la publicidad del comercio electrónico
Telefonía
El telemarketing (o telemercadotecnia) es una forma de marketing directo enla que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios. Los clientes potenciales se identifican yclasifican por varios medios como su historial de compras, encuestas previas, participación en concursos o solicitudes de empleo (por ejemplo, a través de Internet) Los nombres también pueden sercomprados de la base de datos de otra compañía u obtenidos de la guía de teléfonos u otra lista pública o privada. El proceso de clasificación sirve para encontrar aquellos clientes potenciales conmayores probabilidades de comprar los productos o servicios que la empresa en cuestión ofrece.
El Telemarketing es un medio de comunicación, un canal de información y un espacio para la venta tan válido,como lo es por ejemplo la radio o la televisión.
El proceso de externalizar campañas de telemarketing a otras ciudades del mismo país es conocido como nearshore y el de externalizar el servicio aotros países se conoce como offshore o deslocalización.
Antes se estilaba que los teleoperadores telefónicos eran vendedores que ofrecían productos y servicios sin importarles las necesidades de losconsumidores sino solamente su beneficio económico, hoy por hoy el teleoperador ya no se considera un vendedor sino un asesor dependiendo el rubro que esté trabajando (comercial, financiero,publicitario, etc).
El trabajo de un asesor ya no se limita únicamente a hacer la labor de venta como antaño, sino que tiene la obligación de entender y ajustarse a las necesidades reales de sus clientes,asesorarlos y llevarlos de la mano sugiriéndoles las soluciones que correspondan.
Televisión.
El impacto de la publicidad televisiva ha adquirido una dimensión desconocida que en un alto...
Cómo usar telefonía, televisión, videoconferencia y juegos en la publicidad del comercio electrónico
Telefonía
El telemarketing (o telemercadotecnia) es una forma de marketing directo enla que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios. Los clientes potenciales se identifican yclasifican por varios medios como su historial de compras, encuestas previas, participación en concursos o solicitudes de empleo (por ejemplo, a través de Internet) Los nombres también pueden sercomprados de la base de datos de otra compañía u obtenidos de la guía de teléfonos u otra lista pública o privada. El proceso de clasificación sirve para encontrar aquellos clientes potenciales conmayores probabilidades de comprar los productos o servicios que la empresa en cuestión ofrece.
El Telemarketing es un medio de comunicación, un canal de información y un espacio para la venta tan válido,como lo es por ejemplo la radio o la televisión.
El proceso de externalizar campañas de telemarketing a otras ciudades del mismo país es conocido como nearshore y el de externalizar el servicio aotros países se conoce como offshore o deslocalización.
Antes se estilaba que los teleoperadores telefónicos eran vendedores que ofrecían productos y servicios sin importarles las necesidades de losconsumidores sino solamente su beneficio económico, hoy por hoy el teleoperador ya no se considera un vendedor sino un asesor dependiendo el rubro que esté trabajando (comercial, financiero,publicitario, etc).
El trabajo de un asesor ya no se limita únicamente a hacer la labor de venta como antaño, sino que tiene la obligación de entender y ajustarse a las necesidades reales de sus clientes,asesorarlos y llevarlos de la mano sugiriéndoles las soluciones que correspondan.
Televisión.
El impacto de la publicidad televisiva ha adquirido una dimensión desconocida que en un alto...
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