C15procesosflujogramasprocedimientos1211 2013iei 131111221430 Phpapp02

Objetivos Procesos y Procedimientos


Diferenciar los sistemas operativos
administrativos en la empresa

y



Identificar los procesos y diagramarlos



Definir los procedimientos



Comprenderla importancia de los procesos
en los sistemas administrativos

Procesos, cursograma y procedimientos
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

Procesos
Cada sistema plantea requerimientos específicos de
conocimientos,recursos, materiales, personal y
tecnología, que conforman actividades especializadas
y secuenciales en torno a un objetivo constituyendo
los procesos.
Un proceso es un conjunto de tareas dispuestas en unflujo de trabajo especializado que reciben una serie de
insumos para producir un valor al cliente
La ejecución de un proceso es apoyada
administrativamente
mediante
procedimientos
normalizados para sucoordinación y control

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Procesos, cursograma y procedimientos

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Ejemplo: Procesos Sist. de Comercialización y Ventas
Procesos
Entradas
- Nota de
pedido
- Remite
conformidad

- Verificarexistencia
- Valorizar pedido
- Verificar límite de crédito
- Preparar pedido y remitir
- Entregar
- Emitir factura
- Registrar

Salidas
- Remite pedido
- Factura
- Registro de ventas

Archivos
- Notade pedido
- Stock de productos
- Cuenta corriente cliente
- Remite
- Facturas

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Procesos, cursograma y procedimientos

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Ejemplo: Procesos Sistema de Transformación
Procesos
Entradas
- Ordende
producción

- Requerir materia prima
- Elaborar productos
- Controlar calidad
- Emitir parte de la producción
- Entregar productos a distribuidor
- Registrar

Salidas
- Pedido de materiales
-Parte de producción
- Registro de productos
terminados

Archivos
- Stock
- Órdenes de producción
- Pedido de materiales
- Parte de producción

Procesos, cursograma y procedimientos
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

©_mtaDiagrama de proceso
•

Constituye la forma más elemental de representar
las tareas que siguen un curso, desplazamiento
de documentos, productos, recursos, etc.

•

Construir un cuadro sintético y...