Cabañas

Introducción

A través de este trabajo demostramos el funcionamiento de las cabañas, como esta compuesto el personal y su estructura, comenzamos con los servicios q incluye, el organigrama, el planeamiento y un circuito del lugar. El trabajo concluye con la conclusión.

Nuestras cabañas:
Tenemos 4 cabañas tres estrellas para 2/4/6 personas, Están ubicadas a dos cuadras de la zonacéntrica, lo que permite acceder con facilidad a todos los servicios y comercios de la zona céntrica (restaurants, supermercados, heladerías, bancos, etc.) como así también disfrutar de los espectáculos musicales y teatrales que se ofrecen en las vacaciones.
Horarios de Check-in

Fuera de temporada alta IN 10hs. OUT: 13hs.
(Temporada baja: Abril a Noviembre, excluyendo fines de semana largo, SemanaSanta y Vacaciones de Invierno)

Temporada Alta IN: 13hs. OUT: 10hs.
Late Check-out 50% de la tarifa abonada.

Características generales
Todas nuestras cabañas tienen el siguiente equipamiento:
• Heladera 12 pies (grande), cocina con cuatro hornallas y horno convencional, microonda y cafetera eléctrica.
• Cochera cubierta, asador individual y muebles de jardín propios.
• Cuna, bañaderapara bebé y sillita de comer.
• TV 20” por cable
• Estufas a tiro balanceado y ventiladores de techo en todos los ambientes
• Caja de seguridad, Teléfono con DDN.
• WIFI en todas las cabañas e Internet en el Club house
• Vajilla, ropa blanca y frazadas
• Su construcción es de mampostería, con techos de loza y tejas. Tienen cielorraso interno de machimbre y postigones de madera tipoBariloche lo cual las hace extremadamente térmicas y confortables tanto en invierno como en verano.
• Todas las ventanas tienen mosquiteros y rejas.
• Camas King size, secador de pelo y espejos.
• Placards en todos los ambientes.
Servicio de mucama
Personal de mantenimiento
Seguridad

Personal:
Nuestro personal esta compuesto por:
1 gerente
1 seguridad
2 mucamas (una a la mañana y una a latarde)
1 de mantenimiento
1 recepción
1 personal administrativo
Supervisores recepción y administración
Ama de llaves

Sueldos
Gerente --- $2000
Supervisor --- $1600
Recepcionista ---$1400
Ama de llaves --- $1300
Administrativo --- $1300
Seguridad --- $1200
Mucama --- $1200
Mantenimiento --- $1100

Planeamiento:

Propósito:
El propósito de nuestras cabañas es brindar el mejorservicio de alojamiento con la mejor calidad de servicios que nos diferencia.

Objetivos:
Ofrecer el mejor servicio en un ambiente donde el huésped pueda disfrutar cada rincón del establecimiento y se vaya con la mejor experiencia, ese es el objetivo. Poder llegar a ser reconocidas cabañas en el mercado.

Estrategias:
Para poder lograr nuestros objetivos promocionamos nuestras cabañas portelevisión, radio, diarios.
Tenemos diferentes promociones y paquetes que benefician al huésped y lo atrae a disfrutar de nuestro establecimiento.
Contamos con folletería que se distribuye por toda la ciudad lo que ayuda a que llegue al conocimiento de todas las personas.

Políticas:
Nuestras cabañas cuentan con diferentes políticas no solo a la hora de brindar el servicio si no también parael personal:
-Se prohíbe el ingreso con animales.
- El huésped antes de retirase debe dejar la llave en conserjería
- Al registrarse el huésped debe contar con toda la documentación.
- El personal debe estar uniformado.
- se deben respetar los horarios en cuanto a los almuerzos, entradas y salidas del personal.

Procedimientos:
En caso de incendio:
Como primer instancia hay que mantenercalmados a los huéspedes, en cada habitación hay un mata fuego, y salidas de emergencias marcadas, se llama inmediatamente a los bomberos.
El personal debe saber utilizar los matafuegos mientra se esperan a los bomberos.
Controlar a los huéspedes y señalizar las salidas para que puedan salir en calma.
Active la alarma y evacue el área. Llame a los números de emergencia que se le han dado y...