Caca

Plan Estratégico
Resumen ejecutivo
La empresa Cabezales y Repuestos de Cartago S.A. tiene sus inicios a principios de los años noventa cuando el señor Carlos Carranza Morales trabajando detransportista recauda el dinero suficiente para realizar un viaje a los Estados Unidos, en el cual compra los primeros cabezales que importa a Costa Rica y así comienza a establecer su negocio.
Esta empresacomenzó con un pequeño taller en Guadalupe de Cartago, a la par de la casa de Carlos Carranza, en el cual reparaba y detallaba los camiones que importaba desde Norteamérica y luego vendía a losantiguos compañeros transportistas.
Actualmente la empresa se encuentra ubicada trescientos metros al norte del Restaurante el Quijongo en Tejar del Guarco y cuenta con instalaciones en las cuales se daservicio de taller, venta de repuestos usados y de vehículos a cliente en general.
Misión
Ofrecer vehículos y repuestos usados de calidad y a buen precio para las empresas y público en generalVisión
Ser los importadores de repuestos y vehículos usados con mayor preferencia en el mercado por calidad y buen precio.
Valores
* Responsabilidad
* Honestidad
* Integridad
ObjetivoGeneral
Incrementar el volumen de ventas de la empresa en un 25 % en el siguiente año así como disminuir gastos en las distintas áreas de la empresa.

Objetivos Específicos
Mejorar el servicio alcliente dentro de la empresa.
Mejorar la presentación del local para los clientes.
Realizar una mejor presentación de los vehículos ante los clientes.
Invertir y utilizar elementos de publicidad opropaganda.

FODA
Fortalezas
Trayectoria en el tiempo y en el mercado.
Conocimiento por parte de los clientes.
Buena ubicación física.
Amplias instalaciones.
Oportunidades
Salida del mercado dealgunos competidores.

Debilidades
Poco uso de signos externos o publicitarios.
Parqueo con poco espacio y en malas condiciones.
Falta de orden dentro de las instalaciones.
Instalaciones...