Caca

1987 versión
ISO 9000:1987 tuvo la misma estructura que el Reino Unido estándar BS 5750, con tres "modelos" para los sistemas de gestión de calidad, la selección de los que se basa en el alcance de las actividades de la organización:
* ISO 9001:1987 Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, desarrollo, producción, instalación y el servicio era para las empresas yorganizaciones cuyas actividades incluyen la creación de nuevos productos.
* ISO 9002:1987 Modelo para el aseguramiento de la calidad en la producción, instalación y mantenimiento tenían básicamente el mismo material que la norma ISO 9001, pero sin cubrir la creación de nuevos productos.
* ISO 9003:1987 Modelo para el aseguramiento de la calidad en la inspección final y prueba sólo cubría la inspecciónfinal del producto terminado, sin prestar atención a cómo el producto se haya producido.
ISO 9000:1987 también fue influenciado por los actuales EE.UU. y otras normas de defensa ("MIL ESPECIFICACIONES"), y así estaba bien adaptado a la fabricación. El énfasis tiende a ser puesto en conformidad con los procedimientos más que el proceso general de gestión, que era probable que la intención real. Versión de 1994
ISO 9000:1994 hizo hincapié en la garantía de calidad a través de acciones preventivas, en lugar de la comprobación del producto final, y continuaron a exigir pruebas del cumplimiento de los procedimientos documentados. Al igual que con la primera edición, el lado negativo fue que las empresas tienden a aplicar sus disposiciones mediante la creación de estanterías cargadas demanuales de procedimientos, y convertirse en una carga con una burocracia ISO. En algunas empresas, adaptación y mejora de procesos en realidad podría ser impedido por el sistema de calidad.

versión 2000
ISO 9001:2000 combina los tres estándares-9001, 9002 y 9003-en una sola, llamada 9001. Procedimientos de diseño y desarrollo se requiere sólo si una empresa hace, de hecho, participan en lacreación de nuevos productos. La versión de 2000 trató de hacer un cambio radical en el pensamiento de realidad introduce el concepto de proceso de gestión de frente y al centro ("La gestión del proceso", fue el control y la optimización de las tareas de una empresa y sus actividades, en lugar de la inspección del producto final). La versión de 2000 también exige la participación de ejecutivos dealto con el fin de integrar la calidad en el sistema de negocios y evitar la delegación de funciones de calidad a los administradores junior. Otro objetivo era mejorar la eficacia a través de métricas de rendimiento de los procesos: medición numérica de la eficacia de las tareas y actividades. Las expectativas de una continua mejora de los procesos y la satisfacción del cliente de seguimiento sehicieron explícitas.
La familia de normas ISO 9000:2000
La evolución de las necesidades de las empresas y los clientes en calidad, así como de los propios enfoques para la Gestión de la Calidad, aconsejó prudentemente a ISO a incluir un protocolo que establecía la revisión de las normas al menos cada cinco años, para adaptarlos al cambio del marco empresarial. Los dos problemas básicos de lasegunda edición de esta serie de normas eran su dificultad de adaptación a las empresas de servicios, al estar pensados básicamente para empresas industriales, y la creciente divergencia con los modelos de GCT. Junto a ellos, se señalaba una serie de problemas que han marcado los modelos enfocados a la certificación durante toda su trayectoria: excesiva burocratización del sistema ligada sobre todo a unénfasis desmedido en la documentación, falta de flexibilidad asociada a la rigidez en la aplicación de los procedimientos e instrucciones de trabajo, complejidad y falta de claridad en la estructura de la familia de normas, obstáculos a la integración entre normas sobre distintos sistemas de gestión, y falta de presencia del principio de mejora continua en la configuración del propio SGC.
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