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1. INTRODUCCION






1. ¿Por qué estudiar los sistemas de información?



Eso es lo mismo que preguntar por qué se debería estudiar contabilidad, finanzas, administración de operaciones, mercadotecnia, administración de recursos humanos o cualquier otra función principal de negocios. Los sistemas y las tecnologías de información son un elemento vital de las y organizaciones ynegocios exitosos.




Los gerentes de hoy necesitan conocer los conceptos relacionados a los sistemas de información, el rol que cumplen en las organizaciones y la manera de sacar partido con su uso correcto.


Las empresas en la actualidad soportan sus procesos cada vez más por tecnologías de información y aquellos directivos que no las utilicen serán vulnerables frente a suscompetidores.


Las tecnologías de información, incluyendo los sistemas de información basados en Internet, tienen una función vital y creciente en los negocios. La tecnología de información puede ayudar a todo tipo de negocios a mejorar la eficiencia y la efectividad de sus procesos de negocios, la toma gerencial de decisiones y la colaboración entre los grupos de trabajo mediante el fortalecimientode sus posiciones competitivas en un mercado rápidamente cambiante. Esto es evidente, tanto si la tecnología de información se utiliza para apoyar equipos de desarrollo de productos, procesos de apoyo al cliente, transacciones de comercio electrónico o cualquier otra actividad de negocio.









2. SISTEMAS DE INFORMACION




2.1 Definición



Un sistema de información (SI)puede ser cualquier combinación organizada de personas, hardware, software, redes de comunicación y recursos de información que almacene, recupere, transforme, procese y distribuya información para apoyar a la toma de decisiones y control en una organización.




Las personas han confiado en los sistemas de información para comunicarse entre sí mediante una variedad de dispositivos físicos(hardware), instrucciones y procedimiento de información (software), canales de comunicación (redes) y datos almacenados (recursos de información) desde los albores de la civilización.




Los sistemas de información independiente del uso de computadoras, siempre existieron; son parte integrante de la empresa. La información aumenta nuestra posibilidad de toma de decisiones correctas, hastallegar a niveles de certeza donde no habría equívoco posible.



A nivel de una organización existe información formal e informal. La necesidad de información es tan amplia que se procuran sistemas de información de alta complejidad y variada calidad, a todo nivel de las decisiones empresarias. Los medios utilizados para mantener el sistema de información son extremadamente amplios y suautomatización para realizar y obtener la información es lo que denominamos “Tecnología de Información”.



Los profesionales de los negocios confían en una variedad de sistema de información que utilizan diversas tecnología de información (TI). Aunque los términos sistema de información y tecnología de información se usan a veces de manera indistintas, son dos conceptos diferentes.

Sin embargo,para nuestros propósitos, nos concentramos en los sistemas de información basados en computadoras y en usos de las siguientes tecnologías de información:



1. Tecnologías informáticas de Hardware, que incluyen microcomputadoras, servidores de tamaño medio, grandes sistemas centrales (mainframe), y los dispositivos de entrada, salida y almacenamiento que los apoyan.



2. Tecnologíasinformáticas de Software, que incluyen el software del sistema operativo, navegadores de web, paquetes de software de productividad y software para aplicaciones de negocios, como administración de las relaciones con los clientes y administración de la cadena de suministro.




3. Tecnologías de redes de telecomunicaciones, que incluyen los medios de telecomunicaciones, procesadores y...