cadea del valor

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Procesos & Negocios del Ecuador - PROCENEC -


Hablar sobre la Cadena de Valor y El Modelo de Gestión de una organización, región, zona, territorio, o cualquier otro sistema claramente definido, es hablar del estilo particular mediante el cual ese sistema se desenvuelve en su entorno, con interacciones endógenas yexógenas. Es por por lo tanto hablar de las fortalezas y debilidades de ese sistema, y como ellas se plasman en su delineación de funciones, su estructura, su jerarquía, sus costos, su división funcional, sus tiempos, sus parámetros de calidad, grado de innovación, y en definitiva su ventaja competitiva (sostenible) estratégica para con su competencia y para con sus colaboradores.


Considerandoentonces la breve introducción que acabamos de hacer acerca de la interacción entre los modelos de gestión, la cadena de valor, y la ventaja competitiva, resulta conveniente describir la estructura que vamos a considerar en este artículo: De forma inicial vamos a describir los aspectos más importantes acerca de la cadena de valor, en segundo lugar analizaremos el núcleo de la ventaja competitivade los sistemas organizacionales (empresa, región, zona, etcétera), a continuación describiremos como realizar un análisis de la cadena de valor, y finalmente la relación entre la cadena de valor y el modelo de gestión.

LA CADENA DE VALOR

Los negocios, las organizaciones, las zonas económicas, no son sino sistemas que encierran una multitud de factores, los cuales deben funcionar de formaestructurada persiguiendo objetivos concretos y racionales en beneficio de la mayor cantidad posible de agentes con los que interactúa (medio ambiente, personas, organización, etcétera.)

A efectos de entender el funcionamiento de ese sistema, y como el mismo genera una ventaja competitiva se vuelve útil considerar una división; conviene dividirlo en una serie de actividades que adicionan valor de formaconsecutiva una vez que se conectan entre si y forman lo que en 1985, en su libro la Ventaja Competitiva, Michael Porter denominó como la Cadena de Valor.

El Modelo Genérico propuesto por Porter incluyó una serie de actividades encontradas de manera común en un amplio rango de empresas y organizaciones. (Usualmente me pregunto si no es tiempo de revisar algunos de sus postulados en función delcambio rotundo que el Internet, los fundamentos de economía solidaria y otros factores modificaron varios sistemas de funcionamiento. Aunque en términos generales concuerdo que la estructura se mantiene y es lo suficientemente flexible)

Estas actividades fueron clasificadas como primarias y de soporte, como se muestra en el siguiente diagrama:



La meta de este esquema de conexión de lasactividades, es ofrecer al usuario final del bien o servicio producido una percepción de valor económico que exceda el costo agregado de cada todas las actividades incluidas en la cadena de valor.  En este punto es cuando se presenta de manera general, en mi opinión al menos, la gran disyuntiva de la administración de sistemas: Aumentar la percepción de valor económico por parte del usuario (disposición apagar más dinero), o, disminuir la suma agregada de los costos de la cadena (Una visión alternativa, y que me es de mayor agrado, es la re localización de los costos con enfoque de optimización.)

Es justamente en este punto en donde el modelo de la cadena de valor permite escoger entre dos alternativas estratégicas genéricas:

1. Ventaja por costos: Implica entender profundamente la estructura decostos para sustraerlos en la mayor cantidad posible de la cadena de valor.
2. Diferenciación: Enfocarse en competencias y habilidades (diseño, ventas, servicio, experiencia, etcétera) y hacerlo mejor que los competidores.
No es necesario escoger de manera tajante una de las dos opciones, pues de hecho, para poder crecer una organización deberá siempre enfocarse en disminuir costos (manteniendo...