Cadena De Abastecimento Del Siglo 21
La administración de las cadenas de abastecimiento modernas es un trabajo que implica especialistas en fabricación, adquisición y, por supuesto, distribución. Sin embargo, hoy en día también es importante para el trabajo de los gerentes financieros, gerentes de información, ejecutivos de servicio al cliente y operaciones y, ciertamente, a los directoresejecutivos. Los cambios en la administración de la cadena de abastecimiento han sido verdaderamente revolucionarios y el ritmo al que progresa no muestra signos de retroceso. En nuestra economía global interdependiente cada vez más interconectada, el proceso de entregar suministros y productos finales (e información y otros servicios empresariales) de un lugar a otro se lleva a cabo gracias ainnovaciones tecnológicas espectaculares, nuevas aplicaciones inteligentes de viejas ideas, matemáticas aparentemente mágicas, software eficientes y fuerza, acero y concreto pasados de moda.
Una transformación de un extremo a otro, desde la cima hasta el fondo en las cadenas de abastecimiento del siglo XXI está dando forma a los proyectos de los gerentes generales hoy en día y seguirá siendo asídurante los años venideros. Con esta serie especial de artículos, Harvard business review da un vistazo a la forma en que las estructuras y estrategias de las empresas están cambiando y cómo se manifiestan estos cambios en sus cadenas de abastecimiento.
La idea en Práctica
AGILIDAD
Objetivo: responder rápidamente a los cambios a corto plazo que se dan en la oferta y demanda.
Métodos
Entregar continuamente información sobre cambios en la oferta y la demanda a los socios de la cadena, de forma que éstos puedan responder oportunamente.
Colaborar con los clientes y distribuidores para rediseñar los procesos, componentes y productos de manera que conforme una ventaja ante la competencia.
Terminar los productos sólo cuando se tienen la información exacta sobre laspreferencias de los clientes.
Mantener un pequeño inventario de componentes baratos y pequeños de los productos con el fin de prevenir demoras en la fabricación
ADAPTABILIDAD
Objetivo: ajustar el diseño de la cadena de abastecimiento para acomodarla a los cambios del mercado.
Método:
Seguir los cambios económicos, especialmente en los países en vías de desarrollo.
Usarintermediarios para encontrar proveedores de confianza en partes del mundo poco familiares.
Crear flexibilidad garantizando que productos distintos utilizan los mismos componentes y procesos de producción.
Crear cadenas de abastecimiento diferentes para distintas línea de productos con el fin de optimizar las capacidades de cada una. Por ejemplo, con productos de bajo volumen y una altapersonalización utilizar proveedores cercanos al mercado principal. Para productos comunes de alto volumen, usar fabricantes con contrato de comisión en países de bajo costo.
ALINEABLE
Objetivo: Establecer incentivos para los socios de la cadena de abastecimiento para mejorar el rendimiento de la cadena en su totalidad.
Métodos:
Otorgar a los socios acceso igualitario a los pronósticos,información de ventas y planificaciones.
Dejar en claro las funciones y responsabilidades de los socios para evitar conflictos.
Redefinir los términos de la sociedad para compartir riesgos, costos y beneficios por las mejoras en el rendimiento de la cadena de abastecimiento.
Alinear los incentivos de forma que los participantes maximicen el rendimiento de la cadena entera a la vez quetambién se maximizan los retornos de la sociedad.
Ejemplo:
La cadena de minimercados Seven-Eleven Japan (SEJ) creó agilidad en la cadena de abastecimiento mediante el uso de sistemas en tiempo real en cada tienda, con el fin de detectar los cambios en las preferencias de los clientes y mantuvo un registro de las ventas e información de los clientes. Las conexiones satelitales conectaron las...
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