Cadena De Relaciones Del Mantenimiento Con Sus Clientes

Páginas: 2 (317 palabras) Publicado: 9 de septiembre de 2015
Cadena de relaciones del
mantenimiento con sus
clientes y proveedores



Tienen cada vez más aceptación en las empresas, los grupos
de asesoría y las términos mundiales, el gasto en
mantenimientodebe estar alrededor de 2% o menos del valor
del activo(5).



Ejemplo: si los activos de una planta suman $60 millones, y
esta planta tiene un gasto mensual con mantenimiento de
aproximadamente $140mil, ¿su gestión es adecuada?



La respuesta seria NO, como se demuestra en el siguiente
cálculo:

60 000 000 x 2% = 1 200 000
1 200 000/1 2(meses) = 100 000


Por lo tanto, la expectativa máximapara el gasto sería de
$100 mil mensuales, y se demuestra que la empresa estaría
gastando 40% más de lo adecuado, lo que podría estar
afectando su balance de forma significativo.

Mejorassignificativas en los costos del mantenimiento y disponibilidad
de los equipos están siendo alcanzadas a través de la:


Ejecución de algunas actividades por parte de los operarios de los
equipos

Mejoramiento continuo del equipo;



Educación y capacitación de los responsables de la actividad de
mantenimiento;



Recopilación de información, evaluación y satisfacción de las
necesidades de losclientes;



Establecimiento de prioridades adecuadas a los servicios;



Evaluación de servicios necesarios e innecesarios;



Análisis adecuado de la información y aplicación de soluciones
simples peroestratégicas;



Planificación del mantenimiento con "enfoque en la estrategia de
mantenimiento especifico por tipo de equipo".

la suma del Costo del Mantenimiento, que incluye los
costos de mano deobra, repuestos, materiales,
combustibles y lubricantes, y el Costo de Indisponibilidad
que incluye el costo de Pérdida de Producción (horas no
trabajadas), debido a: mala calidad del trabajo; faltade
equipos; costo por emergencias; costos extras para
reorganizar la producción; costo por repuestos de
emergencia; penalidades comerciales e imagen de la
empresa. Experiencias de evaluación del...
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