cadena de suministro de reversa

Páginas: 15 (3730 palabras) Publicado: 17 de febrero de 2014
CADENA DE SUMINISTRO DE REVERSA: COMPLETANDO EL CIRCUITO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
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Publicado en Miércoles, 27 Junio 2012 16:09 Escrito por Super User Impactos: 29865
scm reversa
Tradicionalmente, las empresas se han concentrado en mejorar la cadena de suministro de avance para sus productos (ej., fabricante-mayorista-minorista). Sinembargo, a medida que el ambiente de negocios se hace más competitivo, también se hace cada vez más importante para ellos el concentrarse en la optimización del circuito hacia atrás. Las prácticas de logística de reversa se han utilizado por mucho tiempo, especialmente en la industria automotriz, donde los fabricantes tratan de recuperar valor reciclando piezas de automóviles.

En este documentotécnico, hemos definido el proceso de la cadena de suministro de reversa, los pasos a seguir y como se puede utilizar como un arma estratégica de negocios. Se ofrecen ejemplos de cómo la electrónica de consumo, la industria automotriz y minorista manejan la reversa de la cadena de suministro. También se muestra una visión general de las principales tendencias y las mejores prácticas las cualesempoderan el proceso de logística de reversa de avance. Además se muestran modelos de cadena de suministro de reversa tales como el aplazamiento centralizado de las devoluciones, la anteposición descentralizada de las devoluciones, el uso de la información tecnológica validando las cadenas de suministro y la política de devoluciones cero adoptada por algunos de los consumidores de juegoselectrónicos.

Al final, damos una breve mirada a los desafíos inherentes a las diferentes facetas de una cadena de suministro de reversa, tales como el poder manejar las expectativas de los clientes en las políticas de devolución, asociarse con otros actores de la cadena de suministro y manejar la creciente presión de algunas de las autoridades fiscalizadoras.

CADENA DE SUMINISTRO DE REVERSA

Lacadena de suministro de reversa se refiere al movimiento de mercadería desde el cliente hasta el vendedor. Esto es lo inverso al movimiento de mercadería en una cadena de suministro tradicional. La logística inversa es el proceso de planificar, implementar y controlar la eficiencia y efectividad del flujo entrante y del almacenamiento de productos secundarios y la información relacionada con elpropósito de recuperar el valor o de la apropiada eliminación.

Típicos ejemplos de una cadena de suministro de inversa incluye:

• Devolución de productos y el manejo de la disposición de ellos • Actividades de re manufactura y reacondicionamiento • Manejo y venta del superávit, así como de los equipos devueltos y las maquinas provenientes del negocio de leasing.

En estos casos, los recursosvan al menos un paso hacia atrás dentro de la cadena de suministro. Por ejemplo, El movimiento de productos del cliente al distribuidor o fabricante. Otras instancias de productos revirtiendo la dirección dentro de la cadena de suministro son las devoluciones de fabricación, devoluciones comerciales (B2B y B2C), retiro de productos, devolución de garantías, devolución de servicio, devolución portermino-de–uso y devoluciones por termino-de-vida-útil.

scm reversa 2

Existen varios tipos de cadena de suministro de reversa, y aparecen en las diferentes etapas del ciclo del producto; sin embargo, la mayoría de las devoluciones en las cadenas de suministro están organizadas para realizar cinco procesos clave:

• Adquisición del producto: Obteniendo el producto usado del usuario porel distribuidor o fabricante • Logística de reversa: Transportando productos a una de las facilidades para la inspección, clasificación y disposición • Inspección y disposición: Evaluando la condición de la devolución y sacando el máximo partido rentable de la decisión de reutilizarlo • Re manufactura o reacondicionamiento: Devolver el producto a las especificaciones originales • Marketing:...
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