Cadena de suministro y comercio electronico

LA CADENA DE SUMINISTRO Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO

El comercio electrónico resalta la necesidad de integrar las cadenas de suministro de todos los socios de negocios.
La Internet como tecnología comienza una segunda era, donde pasamos de una época de asombro a una nueva tecnología que realmente empieza a explotar algunos elementos que hoy se pueden considerar maduros. Es claro que todavíafalta mucho terreno por recorrer para decretar la Internet como algo de todos los días para todo el mundo y en todas las
transacciones, pero el paso acelerado con el cual penetra en las actividades de las personas y las empresas hace presagiar que en corto tiempo será imprescindible.
El comercio electrónico o los negocios electrónicos se definen como el uso de las tecnologías de Internet paraefectuar transacciones entre dos o más participantes. El uso de las tecnologías de Internet para transacciones entre empresas y clientes es lo que se conoce como el NAC, negocio a consumidor (B2C) y la sola Internet permite efectuar esto. Problemas de seguridad inclinaron el uso de estas tecnologías al interior de las empresas recibiendo el nombre de Intranets.
Básicamente en la intranet participan laempresa y sus empleados, por lo que también ahora se conoce como el modelo NAE, negocio a empleado, (B2E o Business to employee). La necesidad de efectuar interacciones entre empresas, clientes, socios de negocios y aliados generó el término de extranet, que no es más que la conexión de las intranets de
cada uno de los miembros en este concepto de empresa ampliada. Esta aplicación recibe ahora elnombre de NAN o negocio a negocio (B2B - Business to Business).
Es claro que todos estos modelos de negocio solo se pueden construir sobre una base sólida de tecnología que permita el adecuado manejo transaccional de los intercambios que se generen en cualquiera de los tipos de comercio electrónico. Se estima que el comercio negocio a negocio prosperará en proporción 5 a 1 comparado con losdemás modelos de negocio y
es aquí entonces donde se vuelve de vital importancia que la cadena de suministro de TODOS los jugadores en una alianza NAN esté bien sincronizada.
La cadena de suministro de cada miembro de la alianza deberá estar en contacto con las cadenas de suministro de los demás miembros. La empresa que elabora una orden de compra espera que se convierta en un pedido en su proveedor.Este pedido a su vez debe pasar por todo el proceso del sistema de producción y/o abastecimiento, y culminar en la generación de un despacho de mercancía y la emisión de una factura, que a su vez se debe convertir en una cuenta por pagar en el sistema del cliente.
En tiempo atrás, la única manera de poder obtener toda la información necesaria para el óptimo manejo de la cadena de suministro eramediante integración vertical de todos los pasos involucrados en la misma. Hoy día con la tecnología de Internet, no sólo se hace posible que la cadena de suministro pueda ser manejada dispersamente, sino que también permite el manejo de porciones de la misma cadena en empresas completamente separadas.
Un claro ejemplo de esto lo constituyen las empresas de transporte que se adhieren con sussitios en Internet a cualquier proceso de despacho de cualquier compañía. Ya no es necesario que la empresa de transporte pertenezca a la misma empresa de producción, sino que se puede subcontratar con una empresa transportadora siempre y cuando pueda ligar mi
sistema de despachos al sistema de seguimiento de paquetes de la transportadora, y que además, hacia el cliente, se presente como una solaempresa.
Antes de poder incursionar en comercio electrónico es imperante que las cadenas de suministro estén bien "aceitadas" de tal manera que no se presenten problemas de fondo al presentarse incompatibilidades. El ejemplo típico de la falta de sincronización lo dio ToysRUs, empresa de juguetes americana, que por competir con eToys, empresa completamente
electrónica (al estilo Amazon) estaba...