Cadena de suministros

TEGNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO


INFORMATION TECHNOLOGIES IN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

ALEXANDER CORREA ESPINAL
Profesor Escuela de Ingeniería de la Organización, Universidad Nacional de Colombia, alcorrea@unal.edu.co

RODRIGO ANDRÉS GÓMEZ MONTOYA
Ingeniero Industrial, Universidad Nacional de Colombia, ragomez@unalmed.edu.co

Recibido para revisar febrero 29 de2008, aceptado julio 23 de 2008, versión final agosto 13 de 2008


RESUMEN: Este artículo de revisión bibliográfica busca identificar el estado del arte y la utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC’s) en la cadena de suministro y su nivel de aplicación en la industria colombiana a través del análisis de algunos estudios existentes. Para esto se parte deconceptos generales, hasta llegar a las TIC’s logísticas, las cuales varían según las características y necesidades de la cadena de suministro. A partir de dicha revisión se observó que estas tecnologías en su mayoría contribuyen a la reducción de costos y a mejorar el flujo de información entre los actores de la misma. Los principales obstáculos para la implementación de las TIC´s en lacadena de suministro son los altos costos, la cultura de la organización y la inadecuada estructuración de los procesos. Con relación a su uso en Colombia, se identificó en los estudios analizados, un bajo grado de implementación en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y un nivel medio en las grandes empresas y operadores logísticos.

PALABRAS CLAVE: Cadena de suministro, Gestión de lacadena de suministro, Tecnologías de la Información y
Comunicaciones (TIC’s), logística, PYMES.

ABSTRACT:This paper review identifies the state of the art and the current use of Information and Communications Technologies (ICT) in the supply chain and its application level in Colombian industry through analysis of existing studies. This review starts in logistics general concepts,up to its application in ICT's, which varies according to supply chain characteristics and needs. It was observed that most of these technologies contribute to cost reduction and improvement of the information flow among the actors of the supply chain. The main obstacles to ICT´s application in supply chain are: high costs, organizational culture and inadequate process restructuring. Withrespect to its use in Colombia, the analyzed studies show a low implementation level in the Small and Medium Size Enterprises (SMEs), and a medium level in big companies and logistics operators.

KEYWORDS: Supply Chain, Supply Chain Managemennt, Information and Communications Technologies (ICT's), logistics, SMEs.



1. INTRODUCCIÓN

Actualmente la cadena de suministro se ha convertidoen la base del desarrollo empresarial para lo cuál, se han implementado diferentes tecnologías que mejoran su gestión.

Dichas tecnologías son conocidas como TIC’s (Tecnologías de Información y Comunicaciones), las cuáles varian según las etapas de la cadena de suministro (procesos logísticos).El presente articulo de revisión bibliográfica busca exponer el estado delarte de







Dyna, Año 76, Nro. 157, pp. 37-48. Medellín, Marzo de 2009. ISSN 0012-7353




las TIC’s logísticas, con el fín que las personas interesadas en el tema especialmente empresarios y académicos tengan una visión general de las posibilidades de uso en el pais.
La construcción de este documento se basa en la revisión bibliográfica de libros, revistascientífico/comerciales y estudios especializados
a nivel nacional e internacional, tales como: Ballou [1], National Research Council Staff [2] y Urzelai [3], etc. El documento se divide en dos partes, en la primera se presenta de forma general los conceptos de cadena de suministro y las TIC’s aplicadas en su gestión, cada numeral de esta, se construye con la siguiente estructura: definición,...