Cadena de valo caso seguros s.a.

CADENA DE VALOR:

- Tiene una posición de liderazgo en los seguros destinados a particulares.

- Es una empresa innovadora

- Desarrolla varios productos nuevos al año.

-Posee productos novedosos.

- Posee productos únicos en el mercado (como el citado seguro)

- Productos adaptados a las necesidades del cliente y la sociedad actual.

- Productosadaptados a los niveles de renta.

- Clara orientación al cliente a través de la adaptación de sus productos.

- El publico objetivo de sus productos es un conjunto muy amplio.

- Es unacompañía solvente

- Posee una amplia red de distribución.

- Posee medios de distribución electrónicos( internet y teléfono)

DEFECTOS Y POSIBLES MEJORAS:

- Posee una cartera deproductos desequilibrada en la que los productos para particulares tienen mucho peso, habría que diversificar, introduciendo nuevos tipos de seguros, aprovechando por ejemplo el canal de banca paraintroducir seguros para pymes de muy pequeño tamaño, que pueden pedir productos semejantes a los de un usuario domestico, Al igual que existe el seguro que asegura los pagos de los recibos de una familiaque haya uno que asegure el pago a proveedores de pequeñas empresas.

- Su gran y diversificada red de distribución puede ser un problema, ya que algunos de los canales pueden no ser adecuadoso rentables:

o Hay muy poca presencia de los medios electrónicos de distribución, sobre todo de internet (y eso que no tiene comisión).

o Habría que dar mas peso a los medioselectrónicos, realizando una inversión en marketing mucho mas fuerte que la que se esta realizando en la actualidad, compaginado con una acción de marketing en las oficinas directas para intentar trasladar alcliente de la oficina directa a internet, reduciendo así la cuota de las oficinas directas, lo que nos permitiría dejar única y exclusivamente las oficinas más representativas, lo que se traduce en un...