Cadena de valor ampliada
Páginas: 2 (334 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2014
LA CADENA DE VALOR AMPLIADA:
Todo lo que sucede formalmente dentro de una empresa se puede describir en los procesos que se ejecutan en ella. La secuencia de esos procesos conforma lo que seconoce con el nombre de "cadena de valor”. De esta manera el capital estructural de la empresa (su estrategia, relaciones, su innovación y su operación) queda insertado en todos y cada uno de esos procesosde la cadena de valor. La agregación de valor es el objetivo de todo proceso -entendido como una serie de actividades que convierten una entrada en un producto o salida.
Este valor se entiende enprimer lugar como valor para el cliente, quien es el que paga y en segundo lugar, un proceso puede generar valor para el negocio; estos son los procesos de control interno, que si bien no son valiosospara el cliente -no satisfacen una de sus necesidades- sí lo son para la eficiencia del negocio.
Los elementos de un proceso:
El capital organizativo puede descomponerse en capital de procesos(procesos que crean valor y procesos que no crean valor), cultura y capital de innovación (derechos intangibles, marcas, patentes, receta de conocimiento y secretos empresariales.
Las competencias delpersonal involucrado, la capacidad de los equipos utilizados, la adecuación de los métodos aplicados y/o las condiciones ambientales presentes.
Para el caso del capital estructural, se analiza eldesempeño de los procesos estratégicos, relacionales, innovativos y operacionales para maximizar su valor agregado. Indicadores de gestión de un proceso:
Para medir la efectividad de un proceso se utilizandos tipos de indicadores: los indicadores de resultados, que miden el logro de un objetivo y los indicadores de gestión que miden el desempeño o la forma en que el proceso trabaja para alcanzar eseobjetivo. Para ambos tipos de indicadores se pueden definir indicadores de eficacia (logro) y de eficiencia (utilización de recursos).
Los indicadores de resultados y los indicadores de gestión...
Todo lo que sucede formalmente dentro de una empresa se puede describir en los procesos que se ejecutan en ella. La secuencia de esos procesos conforma lo que seconoce con el nombre de "cadena de valor”. De esta manera el capital estructural de la empresa (su estrategia, relaciones, su innovación y su operación) queda insertado en todos y cada uno de esos procesosde la cadena de valor. La agregación de valor es el objetivo de todo proceso -entendido como una serie de actividades que convierten una entrada en un producto o salida.
Este valor se entiende enprimer lugar como valor para el cliente, quien es el que paga y en segundo lugar, un proceso puede generar valor para el negocio; estos son los procesos de control interno, que si bien no son valiosospara el cliente -no satisfacen una de sus necesidades- sí lo son para la eficiencia del negocio.
Los elementos de un proceso:
El capital organizativo puede descomponerse en capital de procesos(procesos que crean valor y procesos que no crean valor), cultura y capital de innovación (derechos intangibles, marcas, patentes, receta de conocimiento y secretos empresariales.
Las competencias delpersonal involucrado, la capacidad de los equipos utilizados, la adecuación de los métodos aplicados y/o las condiciones ambientales presentes.
Para el caso del capital estructural, se analiza eldesempeño de los procesos estratégicos, relacionales, innovativos y operacionales para maximizar su valor agregado. Indicadores de gestión de un proceso:
Para medir la efectividad de un proceso se utilizandos tipos de indicadores: los indicadores de resultados, que miden el logro de un objetivo y los indicadores de gestión que miden el desempeño o la forma en que el proceso trabaja para alcanzar eseobjetivo. Para ambos tipos de indicadores se pueden definir indicadores de eficacia (logro) y de eficiencia (utilización de recursos).
Los indicadores de resultados y los indicadores de gestión...
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