cadena de valor coca cola






Cadena de Valor
Coca-cola








Actividades primarias:

Logística de entrada: en esta fase en la cadena de valor, coca cola se aprovisionade materia prima de cálida lo querepercute en la calidad final del producto.
Operaciones: mescla de los ingredientes de materias primas necesarios para hacer el concentrado (base de sabor, endulzante, agua carbonatada heingrediente x) el nombre del ingrediente secreto de la coca cola es merchandise 7x, aparentemente permanece como un secreto desde su formulación en 1886.
Envió a la sección embotelladora (lata, botellaplástica o de vidrio).
Logística externa (salida): los productos son distribuidos por los embotelladores o, como ocurren en gran parte de Europa, se utilizan distribuidores, aunque no todos los productosde coca cola está en todos los países, ya que los embotelladores determinan la disponibilidad basándose en la demanda del consumidor y de otros factores del mercado, como la cultura.
Venta ymercadotecnia: uno de los grandes recursos de la empresa son sus marcas. Y para mantenerlas, coca cola a sido uno de los precursores de la publicidad de gran escala y hoy en día invierte grandes sumas dedinero en todo el mundo para grabar su marca y la imagen de producto de calidad en la conciencia de la gente.
Servicio: Coca cola intenta aprovechar al máximo las posibilidad de venta de susproductos y de crecimiento de mercado. Como consecuencia de esto el consumidor final tiene la posibilidad de adquirir productos coca cola en cualquier lugar.
Post venta: el servicio de atención alconsumidor se ha convertido en un soporte eficaz para todos los departamentos de la empresa con los que trabaja estrechamente. Gracias a la información que genera el servicio de atención al consumidor, lacompañía Coca-Cola analiza la evolución de los motivos de las llamadas, el perfil del consumidor que utiliza este servicio, la procedencia y los comentarios de los consumidores, información que cada...