Cadena De Valor Movistar

Cadena de valor

* Actividades de apoyo
Infraestructura de la empresa:
El representativo edificio corporativo de Telefónica, denominado Torre Telefónica Chile, cuenta con una altura de 132 metros comprendidos en 34 pisos, siendo una de las más altas del país. Ubicada a un costado de la Plaza Baquedano, la construcción está acompañada por dos elevaciones menores: una de nueve pisos porAvenida Providencia y otra de cinco por Avenida Bustamante.
Según Telefónica, la estructura tiene la capacidad suficiente para resistir la energía producida por los 15 mayores sismos que se han producido en el mundo, comprobandose esto el 27 de febrero del 2010 durante el terremoto que afecto a Chile de magnitud 8.8 (8.5 en santiago) posicionado como el quinto mayor registrado, tras el cual eledificio solo presento "daños menores". Además la forma que se obtiene de la unión de las elevaciones hace que el edificio tome la forma de un teléfono celular

Administración de recursos humanos:
En cuanto al apoyo prestado por la administración de recursos humanos, movistar invierte en la capacitación o búsqueda del personal apto, hecho que se da en todos los niveles de la empresa y que puedellegar a ser relevante si se sabe complementar con un punto tan importante como es la infraestructura de la compañía. Un claro ejemplo de mejoría en cuanto a infraestructura y a contratación de personal idóneo para darle uso, es la exitosa incorporación de la tv digital.

Desarrollo de tecnología:
Movistar, en conjunto con AMS, presentó esta tecnología de códigos QR al cierre de la feria Conecta2009. Estos códigos QR (“Quick Response”) son sistemas que permiten almacenar información en una matriz de puntos o en un código de barras de dos dimensiones. Al ser leídos o escaneados con la aplicación correspondiente entregan información adicional o automatizan una acción como por ejemplo el acceso a un sitio web determinado
Para poder leer un código se requiere tener instalada una aplicación enun teléfono con cámara. Al activar la aplicación basta con apuntar la cámara al código, que por ejemplo puede estar inserto en un aviso en un diario, la aplicación decodificará el contenido ejecutando acciones como acceder a una URL directamente, enviar un SMS con información adicional, generar una imagen, etc.
Movistar, en conjunto con AMS, ha sido pionero en la implementación en Chile de estetipo de tecnología. Ya han utilizado Mticket (códigos de barra en el celular) exitosamente como elemento validador para el control de acceso en eventos, para la compra de entradas para el cine, la obtención de beneficios y descuentos, etc. De hecho, Movistar ha sido el único en utilizar esta tecnología exitosamente en forma masiva.

* Actividades primarias:
Logística interna:
La propiedad,tiene un promedio de 30 mil metros cuadrados, está dividida en dos niveles. En la planta baja se encuentran un sector principal y cuatro secundarios, con una capacidad de almacenamiento total de más de 3.300 posiciones.
El área principal, de más de 16 mil metros cuadrados y remodelado en esta primera etapa, tiene capacidad para alojar 2 mil posiciones de pallets y 2 mil metros cuadrados de áreasde bodegas disponibles y adaptables para el almacenamiento de distintas mercancías, en una altura de hasta 9 metros.
Actualmente la empresa almacena insumos vinculados a los distintos productos y servicios que movistar ofrece a través de sus diferentes líneas de negocios, entre ellos radiobases, antenas y terminales para telefonía celular, y routers, módems y antenas satelitales para laconectividad fija e inalámbrica y tv digital.

Además de las tareas relacionadas con las operaciones logísticas, se realizan allí las
Configuraciones tecnológicas de equipos de movistar.

Operaciones:
Siendo movistar una empresa de telecomunicaciones avocada a la prestación de servicios de la telefonía móvil, telefonía hogar, banda ancha y tv digital.
El abastecimiento y el desarrollo tecnológico...