cadena de valor - procesos

INTRODUCCION.
Dentro de la industria es muy importante tener estrategias para ser competitivos en el mercado. Para ello, varios estudiosos del tema han propuesto alternativas para que las industrias permanezcan en su intento de lograr vender sus productos. Michael Porter hizo su propuesta de ventaja competitiva por medio de la creación de las diferentes cadenas de valor que se compone deactividades con el fin de disminuir costos y aumentar las utilidades.
Se desarrolló también el concepto de proceso que es la esencia por lo que se conforma la industria y por medio de su análisis y el adecuado orden de actividades que se realizan en ella se llega a la productividad.













CADENA DE VALOR
Una cadena de valor es una estrategia competitiva de las empresas descritapor Michael Porter. La cadena de valor consiste en una serie de actividades que se realizan en la unidad de negocio para la creación de un producto que abarca el diseño, fabricación, comercialización, entrega y apoyo. Cada actividad genera un coste hasta llegar al producto final, en donde se determina cuánto cuesta hacer una unidad de producto y el precio al que se va a vender y que el clienteestá dispuesto a pagar, generando así un margen el cual es la ganancia obtenido por el producto.
Las actividades deben separarse cuando se presenta una economía distinta, puedan afectar a la diferenciación y/o representen una proporción significativa o creciente de los costos.
Según Michael Porter las actividades de valor deberían asignarse a las categorías que mejor representan su aportación a laventaja competitiva. Las actividades deben seguir el flujo del proceso y se pueden combinar si presentan características similares en cuanto a personal, instalaciones y costo.
Existen dos tipos de actividades en la cadena de valor: primarias y de apoyo. Las actividades primarias son las que actúan directamente en el fabricación del producto, en su venta y transferencia al cliente, mientrasque las actividades de apoyo son las que respaldan a las primarias.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Logística de entrada: manejo de las actividades de recepción, almacenamiento y distribución de materiales y de la programación de transporte y devolución a los proveedores. Dentro de las actividades de logística de entrada se encuentran: manejo de materiales, inventarios.
Operaciones: son las actividadesefectuadas para la transformación de los materiales para obtener un producto final. Estas actividades pueden ser: tratamiento, empaquetado, ensamblaje, etc.
Logística de salida: actividades por las que se obtiene, almacena y distribuye el producto entre los clientes. Actividades como: almacenamiento de productos terminados, manejo de materiales, operación de transporte y de reparto.
Marketing yventas: actividades por los cuales el producto llega al cliente para efectuar su venta. Entre las que se encuentran: publicidad, promoción selección de canales de ventas, fijación de precios.
Servicios de postventa: actividades de servicio para la mejora y/o conservación del producto, como servicio de instalación, reparación, capacitación y suministro de partes.
ACTIVIDADES DE APOYO.Adquisición: el objetivo es la compra de los factores productivos que se destinaran en la cadena de valor. Estas compras deben ser de materias primas, suministros, maquinaria y equipo.
Desarrollo tecnológico: se refiere a la tecnología empleada para el procesamiento de datos. Abarca desde las que sirven para preparar documentos y transportar bienes hasta la que quedan en el producto fabricado.Administración de recursos humanos: son las actividades de reclutamiento, contratación, capacitación, desarrollo y compensación de todo tipo de personal.
Infraestructura organizativa: este punto soporta toda la cadena y consta de varias actividades de administración general, planificación, finanzas, contabilidad, administración de la calidad.
NEXOS DE LA CADENA DE VALOR
Un nexo es la relación entre la...