Cadena de valor

Páginas: 3 (603 palabras) Publicado: 4 de noviembre de 2010
EMPRESA DE TRANSPORTES OLANO S.A.

Introducción
Empresa de Transporte Turístico Olano S.A. cuyas siglas son OLTURSA, es una empresa dedicada al servicio especializado de transporte de pasajeros yservicios de encomiendas con más de 28 años de experiencia en el sector.
OLTURSA fue constituida el 29 de Septiembre de 1981, significando una continuación del liderazgo que inicio con mucho éxitohace 61 años la tradicional Empresa de Transportes Olano S.A.
OLTURSA, es una empresa pionera del servicio Bus Cama y en la diferenciación y segmentación del mercado mediante la mejora continua decalidad en el servicio que brinda. Cuenta con una cobertura a nivel nacional, orientando su servicio en las carreteras de la costa del Perú.
 Se caracteriza por su calidad en el servicio y por quecuenta con la flota más moderna en el mercado que se encuentra respaldada por las marcas SCANIA, MERCEDES-BENZ y MARCOPOLO.

Visión
Ser siempre una empresa atractiva, rentable y líder en el servicopreferencial de transporte terrestre de pasajeros y traslado de encomiendas ofreciendo calidad diferenciada y contando con una organización modelo orientada a satisfacer a nuestros clientes.

MisiónBrindar un servicio de calidad en el transporte de pasajeros y traslado de encomiendas de manera segura, oportuna, y confiable; con tecnología moderna, personal, especializado y con experienciareconocida por nuestros clientes.

CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA EMPRESARIAL | Administración, contabilidad, gastos generales, marketing, logística |
GESTION HUMANA | Selección, Capacitación ycontratación de profesionales con experiencia promoviendo el trabajo en equipo |
DESARROLLO TECNOLOGICO | Desarrollo y Aplicación de TI y Telecomunicaciones |
ABASTECIMIENTO | Compras de repuestopara flotas, compra de comestibles, suministros diversos |
PROCESOS PRINCIPALES | LOGISTICA INTERNA | OPERACIONES | LOGISTA EXTERNA | MARKETING | SERVICIOS |
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