Cadena de valor

Mayra Marlene Contreras Jiménez

El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluarcomparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan aorganizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
En economía, toma su acepción para laRegulación: benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopolísticos, consistente en la comparación del desempeño de lasempresas, a través de la métrica por variables, indicadores y coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como ser la publicidad de losresultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilización de mecanismos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre los ingresos del empresario.Relación entre Benchmarketing y Cadena de Valor
Tiene relación en el benchmarking interno por que como lo vimos en clase la cadena de valor es la herramienta de análisis que permite ver hacia adentro de laempresa, en búsqueda de una fuente de ventaja en cada una de las actividades que se realice. Dentro del análisis de la cadena de valor de una empresa los primeros datos sobre cuales son los aspectosque mejor y peor funcionan en la compañía dependen de ella ya que el benchmarking y la cadena de valor se han convertido en un proceso que se concentrará en los procesos y operaciones de negocios delas empresas que sean reconocidas como las mejores prácticas de la industria, por lo cual es una nueva forma de administrar ya que cambia el esquema de comparación sólo a nivel interno por el de...