Cadena de valor

Cadena de valor
 Los contadores  y administradores  se refieren a la cadena de valor, como el grupo de actividades requeridas para diseñar, desarrollar, producir, comercializar y proporcionarproductos y servicios a los clientes
            Según Porter es el vínculo del conjunto de actividades estratégicas pertinentes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes dediferenciación existentes y potenciales.
 
En la siguiente figura podemos apreciar las actividades de valor dentro de una firma:

Componentes o eslabones de la Cadena de Valor:
Investigación y desarrollo deproductos y servicios de alta calidad y bajo precio, que incorporen todas las ventajas de la innovación tecnológica.
Diseño de nuevos productos, servicios y procesos que adecuen continuamente la cadena devalor a las tecnologías y modos de producción, distribución y comunicación más eficaces.
Producción – Compras. Realización de las operaciones a través de las tecnologías productivas más eficientes y eliminando toda actividad que no añada valor. También puede incorporarse la actividad de los proveedores de materias primas (y otros suministros), a la mejora continua de los procesos de producción y reducción continua de costos.
Marketing: Actividad por la cual la empresa se vuelca al mundo exterior, mostrando los valores de los productos y servicios y demostrando a los clientes que el valor quese les transfiere es muy superior al costo que soportan. Esta actividad también debe investigar la existencia de nuevos mercados y la posibilidad de desarrollar productos complementarios.
Distribución:es la actividad por la cual los productos o servicios son puestos a disposición de los clientes. Es importante porque constituye el buen fin de toda la cadena de valor generada por la empresa.Servicio posventa al cliente: se encarga de  mantener e incrementar la clientela. Debe servir para restaurar la confianza del cliente cuando hay algún fallo de calidad.
 

La Cadena de Valor y la...