Cadena de valor

Páginas: 4 (892 palabras) Publicado: 29 de noviembre de 2010
Análisis de la Cadena de Valor: Suntuario, Medio, Consumo

¿Qué quiere el cliente? ¿Cómo lograr lo quiere el cliente?

Costo: Economías de escala, Negociación de precios, Eficiencias

Calidad:Investigación de mercados, Diseño de productos, Sistemas de calidad

Servicio: Disponibilidad, Entrega

Componentes básicos de la empresa: Administración, Mercadotecnia, Finanzas,Producción/Operaciones, Investigación y Desarrollo, Sistemas de Información,

Administración: Formulación de Estrategias --- Planear

Implementación de Estrategias: Organizar, Motivar, Definir estructura(staffing)

Evaluar Estrategias: Controlar

Mercadotecnia: Análisis del consumidor, Compra de insumos, Ventas, Planeación de Productos/Servicios, Precios, Distribución, Investigación de mercados,Análisis de oportunidades

Finanzas: Toma de Decisiones: Financiamiento, Inversión, Dividendos

Análisis de Razones financieras: Liquidez, Apalancamiento, Actividad, Rentabilidad, CrecimientoCADENA DE VALOR (Michael Porter): El concepto de cadena de valor se enfoca en la identificación de los procesos y operaciones que aportan valor al negocio, desde la creación en la demanda hasta que éstaes entregada como producto final.

Cadena de Valor (M.Porter) Aprovisio- namiento: Acopio de insumos para operación, Estrategias de compra, Selección y Desarrollo de proveedores

OperacionesProducción: Innovación en métodos, Sistemas de calidad, Selección de tecnologías, Eficiencia operativa

Distribución: Cadenas de distribución, Selección de Canales, Capacidad, Tiempos de entregaMercadeo Ventas : Políticas de precio, Investigación de mercados, Planeación de ventas

Servicio: Soporte, Disponibilidad, Capacitación, Instalación, Monitoreo

Administración de Recursos Humano:Capacitación, Remuneración, Planes de retiro

Desarrollo Tecnológica: Investigación, Transferencia y adaptación de tecnología

Infraestructura: Instalaciones, Sistemas de trabajo, Equipo...
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