cadena de valor


ANALISIS DE FACTORES INTERNOS
El An\u00e1lisis de la Cadena de Valor1
En 1985 el Profesor Michael E. Porter de la Escuela de Negocios de Harvard, introdujo el concepto del
an\u00e1lisis de la cadena de valor en su libro Competitive Advantage (Ventaja Competitiva). Al presentar
sus ideas, Porter le dio cr\u00e9dito al trabajo que Mckinsey & Co. hab\u00eda hecho al comienzo de lad\u00e9cada
del los 80\u00b4s sobre el concepto de los "sistemas empresariales". Mckinsey consideraba que una empresa
era una serie de funciones (mercadeo, producci\u00f3n, recursos humanos, investigaci\u00f3n y desarrollo, etc.)
y que la manera de entenderla era analizando el desempe\u00f1o de cada una de esas funciones con relaci\u00f3n
a las ejecutadas por la competencia. Con relaci\u00f3n al trabajode Mckinsey, la sugerencia de Porter fue
que hab\u00eda que ir m\u00e1s all\u00e1 del an\u00e1lisis de un nivel funcional tan amplio y que era necesario
descomponer cada funci\u00f3n en las actividades individuales que la constitu\u00edan, como paso clave para
distinguir entre los diferentes tipos de actividades y sus relaciones entre si.
El punto de partida del concepto del an\u00e1lisis dela cadena de valor de Porter lo encontramos en su
primer libro Competitive Strategy (Estrategia Competitiva) publicado en 1980, donde identificaba dos
fuentes separadas y fundamentales de ventaja competitiva: el liderazgo en costo bajo y la
diferenciaci\u00f3n. Porter enfoc\u00f3 su nuevo concepto, argumentando que el liderazgo en costo bajo o la
diferenciaci\u00f3n depend\u00eda de todasaquellas actividades discretas que desarrolla una empresa y que
separ\u00e1ndolas en grupos estrat\u00e9gicamente relevantes la gerencia podr\u00eda estar en capacidad de
comprender el comportamiento de los costos, as\u00ed como tambi\u00e9n identificar fuentes existentes o
potenciales de diferenciaci\u00f3n. Y en ese sentido este tipo de an\u00e1lisis permitir\u00eda identificar fuentes deventaja competitiva.
\u00bfQu\u00e9 es la cadena de valor?
El An\u00e1lisis de la Cadena de Valor es una herramienta gerencial para identificar fuentes de Ventaja
Competitiva. El prop\u00f3sito de analizar la cadena de valor es identificar aquellas actividades de la
empresa que pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial. Poder aprovechar esas
oportunidades depender\u00e1 de la capacidadde la empresa para desarrollar a lo largo de la cadena de
valor, aquellas actividades competitivas cruciales, de una manera mejor que sus competidores.
Porter define el valor como la suma de los beneficios percibidos que el cliente recibe menos los
costos percibidos por \u00e9l al adquirir y usar un producto o servicio.En otras palabras, la cadena de
valor es esencialmente una forma dean\u00e1lisis de la actividad empresarial mediante la cual
descomponemos una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar fuentes de ventaja
competitiva en aquellas actividades generadoras de valor. Esa ventaja competitiva se logra
cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de valor de forma menos
costosa y mejor diferenciada que sus rivales. Por consiguiente lacadena de valor de una empresa
est\u00e1 conformada por todas sus actividades generadoras de valor agregado y por los m\u00e1rgenes que \u00e9stas
aportan As\u00ed, una cadena de valor gen\u00e9rica est\u00e1 constituida por tres elementos b\u00e1sicos:
a) Las Actividades Primarias (5), que son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del
producto, su producci\u00f3n, las delog\u00edstica y comercializaci\u00f3n y los servicios de post-venta.
1Tomado de Apuntes del Profesor Luis Ayala Ruiz, adaptado por el Ing. Mario C\u00e1rdenas
b) Las Actividades de Apoyo (4) a las actividades primarias, como son la administraci\u00f3n de los
recursos humanos, las de compras de bienes y servicios, las de desarrollo tecnol\u00f3gico
(telecomunicaciones, automatizaci\u00f3n, desarrollo...