cadena de valor

Actividades Primarias.
 Sin duda alguna las actividades primarias son temas importantes para encontrar una ventaja competitiva que los diferencia de sus competidores.
El desarrollo de losproductos de Ericsson comprenden desde ruteadores hasta antenas, por lo cual deberán siempre ser altamente confiables y capaces por la importancia de las necesidades que cubren.
La comercialización ypost-venta están estrechamente relacionados, pues se tiene la responsabilidad de dar seguimiento a los servicios de tecnologías que se han vendido a las distintas operadoras del mundo (AT&T,Telefónica, Orange, China Mobile etc.) así como ofrecer servicios de mantenimiento y optimización.
Logística: Se debe tener una organización extraordinaria para abastecer todos los proyectos que Ericssonatiende a nivel mundial, esto con una estrategia de resolución de casos muy eficiente y especializada a cada proyecto específico, la excelencia radica en la inmediata puesta en marcha de cualquierproyecto, evitando trámites burocráticos y enalteciendo una comunicación en todos los rangos de trabajo, a mi consideración la logística es muy simple pero muy detallada, sumamente eficiente.
Productosúnicos, eficacia operativa y servicio al cliente serán las características más prioritarias en las actividades primarias.
Actividades de Apoyo.
La administración de recursos humanos es congruentecon las necesidades incrementales de la especialización en tecnologías, además que la prioridad de dicha área es la gestión de talento, exigiendo certificaciones, talleres y seminarios para cada unode los ingenieros.
El desarrollo de tecnologías es la más grande ventaja competitiva que Ericsson vende, por lo que los centros de desarrollo e investigación son la prioridad, esto se logra convinculación Universidades/Ericsson, así como la fundación de muchos centros de tecnología en Brasil, China e India propiedad de la empresa.













Ejemplo de una cadena de valor...