Cadena de valor

Administración General

Semana 7

Cadena de valor

Asignatura: Administración General
Semana: 7

Realizado por:
Dirección de Diseño y Desarrollo Instruccional de IACC
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN............................................................................................. 4
CONCEPTO DE CADENA DE VALOR .................................................................... 4
LOS COMPONENTES DE LA CADENA DE VALOR .................................................. 6
VALOR AGREGADO O AÑADIDO ........................................................................ 8
LA CADENA DE VALOR GERENCIAL................................................................... 9
COMENTARIOS FINALES ................................................................................ 13
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................... 14

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INTRODUCCIÓN
Toda empresa de éxito establece su misión y sus
objetivos, frente a estos, se planteauna estrategia
para desarrollar las alternativas que debe tener una
estructura que facilite el cumplimiento de sus metas.
Uno de los objetivos fundamentales de cualquier
negocio es crear valor para sus dueños o accionistas
y esto se logra realizando negocios, generando
rentabilidad para la empresa y, por ende, para ellos.
Para cumplir con lo anterior, las empresas deben
crear valor a losclientes, los cuales tienen la
decisión de compra de los productos y/o servicios,
así como la satisfacción de ellos. Para esto, la
empresa debe realizarse la siguiente pregunta: ¿qué
es lo que necesita para producirlos y entregarlos?
Para responder a esta interrogante se deben analizar
los conceptos de cadena de valor y de sistema de
entrega de valor.

CONCEPTO DE CADENA DE VALOR
Elprofesor Michael E. Porter, en 1985, en la Escuela
de Negocios de Harvard, desarrolló el concepto del
análisis de la cadena de valor en su libro Ventaja
competitiva.

Porter dio crédito al trabajo que McKinsey & Co.
había hecho al comienzo de la década de los 80
sobre el concepto de los sistemas empresariales.
McKinsey consideraba que una compañía era una
serie de funciones (mercadeo,producción, recursos
humanos, investigación y desarrollo, etc.) y que la
manera de entenderlas era analizando el desempeño
de cada una de esas funciones con relación a las
ejecutadas por la competencia. Con respecto al
trabajo de McKinsey, la sugerencia de Porter fue que
había que ir más allá del análisis de un nivel
funcional tan amplio y que era necesario
descomponer cada función en las actividades4

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individuales que la constituían, como paso clave para
distinguir entre los diferentes tipos de actividades y
sus relaciones entre sí.
Porter (2007) propuso la cadena valor como una
herramienta para identificar formas de crear más
valor a los clientes.
A la cadena de valor se le considera una herramienta
de gestióndiseñada, porque permite realizar un
análisis interno de una empresa, a través de su
desagregación en sus principales actividades
generadoras de valor.
La cadena de valor considera a las principales
actividades de una empresa como los eslabones de
una cadena de actividades (las cuales forman un
proceso básicamente compuesto por diseño,
producción, promoción, venta y distribución del
producto),las cuales van añadiendo valor al
producto a medida que pasa por cada una de estas.
Cada uno de estos eslabones debe generar valor
para los dueños, clientes y trabajadores, para esto
se debe tener clara la misión de la empresa y que
cada uno de los actores debe beneficiarse con la
gestión realizada.
Desde la óptica del valor para los clientes, Porter
establece el valor como la suma de...