cadena de valor

UNIVERSDAD NACIONAL
MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
E.A.P INGENIERIA INDUSTRIAL

UNMSM

TAREA 01: CADENA DE VALOR

CURSO: ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
PROF.: ING. JORGE ESPONDA VELIZ
INTEGRANTES:
SECCION: 01
2013 - II

Curso: Administración de negocios
Prof.: Ing. Jorge Esponda Veliz

Tarea 01: Cadena de Valor

CONTENIDO
1

INTRODUCCION
1.DEFINICION DE CADENA DE VALOR.............................................................................................3

2.

VENTAJA COMPETITIVA ..................................................................................................................3

3.

CONCEPTO DE VALOR.....................................................................................................................3

4.

SISTEMA DE VALOR ..........................................................................................................................3

5.

ESTRUCTURA DE LA CADENA DE VALOR .................................................................................... 4

6.

TIPOS DE CADENA DE VALOR....................................................................................................... 9

7.

PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR................................................................... 10

8.

IDENTIFICACIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS ....................................................................... 11

9.

EJEMPLOS DE CADENA DE VALOR ..............................................................................................13

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA15

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Curso: Administración de negocios
Prof.: Ing. Jorge Esponda Veliz

Tarea 01: Cadena de Valor

INTRODUCCION

Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para
identificar fuentes de generación de valor para el cliente: Cada empresa realiza una serie
de

actividades

paradiseñar,

producir,

comercializar,

entregar

y

apoyar

a

su producto o servicio; la cadena de valor identifica 9 actividades estratégicas de la
empresa, cada una con un costo, a través de las que se puede crear valor para
los clientes, estas actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo.
La tarea de la empresa es valorar los costos y rendimientos en cada actividadcreadora de
valor, así como los costos y rendimientos de los competidores, como puntos de referencia
y buscar mejoras. En la medida en que la empresa desarrolle una actividad mejor que la
de los competidores, podrá alcanzar una ventaja competitiva.
El éxito de la empresa depende no solo de cómo realiza cada departamento sus tareas,
sino también de cómo se coordinan las actividades entre losdistintos departamentos. Con
demasiada frecuencia los departamentos de las empresas actúan buscando maximizar
sus propios intereses de la empresa. Así, el departamento de créditos, puede tomarse
mucho tiempo en valorar el riesgo de un cliente potencial, mientras tanto el cliente espera
y el vendedor se frustra; el departamento de logística, no envía los productos con la
rapidez necesariacreando barreras que alargan realmente el tiempo de entrega de los
productos a los clientes.
Es primordial para toda empresa, institución, etc., crear valor agregado con la herramienta
de la cadena valor por lo que se realizó este ensayo en donde nos podemos dar cuenta
como

todos

los

departamentos

que

conforman

la

compañía

están

atados

para poder brindar un servicio decalidad total para crear una estrategia para lograr
acuerdos de valor agregado, siendo esto lo que diferencie a cualquier empresa de
la competencia siendo esto una ventaja competitiva para la misma.

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1. DEFINICION DE CADENA DE VALOR
Es una...