Cadena de Valor









Cadena de Valor
Marta Yantil Gómez Sasso
Administración General
Instituto IACC
28 de Octubre 2013

Desarrollo

Para el desarrollo del control número tres, responderé de manera detallada las dos preguntas planteadas en las instrucciones para el desarrollo.

Respuesta Numero Uno.

Como he aprendido a través de lo estudiado durante la semana, se que las actividadesprimarias son aquellas que tiene directa relación con la producción y comercialización del producto.
Antes de aplicar las actividades primarias y secundarias a la empresa en la cual me desempeño partiré indicando a que nos dedicamos.
La empresa en la cual trabajo se dedica al movimiento de tierra e instalación de láminas de HDPE las cuales se utilizan para la recolección de la solución de las pilasde mineral, básicamente prestamos servicios a la minería.

Actividades Primarias: Corresponden a aquellas que tienen directa relación con la producción y comercialización del producto y/o servicio, ejemplos:
1. Logística interna: son las actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos que se necesitas para la confección del producto. Ejemplo aplicable:• Departamento de adquisiciones: Contamos con este departamento en Casa Matriz el cual se encarga de realizar todas las cotizaciones y las compras con los proveedores certificados que nos entreguen el mejor precio, calidad y en el menor tiempo, para empezar con la producción lo antes posible, estos implementos son enviados a Faena donde el encargado de bodega debe recepcionar estos productos yrevisar que todo sea con la calidad solicitada. Posteriormente va haciendo entrega de los insumos según las necesidades y requerimientos.


2. Operacionales: Corresponden a las actividades que se desarrollan para la transformación de los insumos en el producto final. Ejemplo aplicable:
• Departamento de Calidad e Ingeniería: En faena contamos con este departamento el cual está encargado dediseñar los planos de ingeniería para los trabajos, pasando al área de planificación y costos, proceso en el cual se elaboran los procedimientos de trabajo y se calculan los costos, cuantos insumos y horas hombre se deberán necesitar y así obtener el cálculo real del el valor a cobrar al cliente y el tiempo de entrega de producto, este proceso se apoya a través de las cartas Gantt.


3. Logísticaexterior: Corresponde a las actividades de almacenamiento del producto final y distribuido al cliente.
No contamos con este tipo de actividad, puesto que nos dedicamos al movimiento de tierra y la instalación de láminas, el resultado de nuestro producto es terminar los trabajos a tiempo para el mandante, no distribuimos nuestro producto final ya que el mandante hace uso del producto de manerainmediata.

4. Mercadotecnia: Son las actividades que se realizan para la comercialización del producto, por ejemplo dar a conocer el producto, promocionarlo y finalmente venderlo. Ejemplo aplicable:
Departamento Comercial y Marketing: Contamos con este departamento en Casa Matriz, el cual se encarga de promocionar nuestros servicios a las distintas compañías mineras que existen en nuestro país,dando a conocer nuestra calidad de servicio, las normas ISO con las cuales contamos, la calidad de nuestra maquinarias y el profesionalismo de nuestro personal. De esta manera logramos que constantemente se nos está invitando a licitaciones para nuevos proyectos, instancia en la cual tenemos la oportunidad de mostrar aun más nuestras cualidades.

5. Servicios: Corresponden a la oferta de servicioscomplementarios o adicionales, como por ejemplo: instalación, reparación o mantenimiento. Ejemplo aplicable:
Departamento Control de Calidad: Constamos con este departamento en faena, el cual se encargada de verificar la calidad de cada trabajo que se esté realizando, de esta manera se le ofrece al cliente la tranquilidad de un trabajo bien hecho o de lo contrario si se encuentran fallas estas...