cadena de valor

Si usted trabaja aplique las actividades primaria y de apoyo de la cadena de valor de la
empresa a la que pertenece.
Como hemos estudiado en la semana 7 del curso Administración General, sabemos que las actividades primarias en una empresa, son aquellas actividades que se relacionan directamente con la producción y la comercialización del producto, como debo aplicar estas actividades a laempresa la cual trabajo, empezaré con contar un poco el giro del negocio en el cual trabajo.
La empresa se dedica al diseño, mejoramiento, creacióno y producción de insumos y maquinaria para la minería,
Si aplico la cadena de valor primeramente a las actividades primarias tenemos:


 Mercadotecnia y ventas: El departamento comercial comienza a contactar a los clientes gestionando una seriede preguntas con la idea de crear una serie de necesidades de compra ideada a medida para cada cliente, con el objetivo de crear una necesidad de compra y poder vender esta idea, diseño o maquinaria con el fin de mejorar la producción de la empresa.
 Una vez que el cliente se encuentre motivado con el producto que le estamos vendiendo, se solicitara una cotización y como esta maquinaria estaráecha a la mediada o idea que el cliente necesita, esta entrara al área de ingeniería para su creación.

 Operacionales: Una vez que los planos y diseños de la maquinaria se encuentren listos, pasara al área de planificación , para calcular los costos asociados en materiales que serán usados, las horas hombre que se usaran y con cuanta dotación contaremos para la construcción y con cuantostécnicos y especialistas se necesitaran y así este departamento calculara el costo a cobrar al cliente y el tiempo en que este será entregado.

 Mercadotecnia y Ventas: Una vez teniendo el costo y el tiempo en que será entregado, el departamento comercial entregara el presupuesto al cliente usando una serie de estrategias y depende de la cantidad que necesite o asesoramiento se entregaran descuentoscon el fin de fidelizar al cliente, una vez aceptado el presupuesto el departamento de ingeniería da la orden de trabajo para empezar con la creación de esta maquinaria y gestionando todo lo necesario para que sea realizado (comprar de materiales e insumos y de ser necesario la contratación de personal adicional dependiendo de los plazos pedidos)

 Logística: El departamento de adquisiciones,realiza todas las cotizaciones y las compras con los proveedores certificados que nos entreguen el mejor precio, calidad y en el menor tiempo de entrega de las materias primas, para empezar con la producción lo antes posible, luego la Bodega debe recepcionar estos productos y revisar que todo sea con la calidad solicitada.

 Operacionales: El departamento de Planificación y costos que es elencargado de recibir la orden de compra y trabajo, este departamento planificar dentro del proceso productivo a que áreas debe enviar la orden de trabajo, planificara los tiempos de producción en cada área, ya que debe definir que planos debe enviar al área matricería, mecánica, ingeniería, etc. Además debe cerciorarse de que en la bodega se encuentren todos los insumos necesarios para empezar con laproducción en cada área que se le asigno un trabajo

 Logística: Al finalizar la producción de las diferentes áreas de producción se traslada el producto terminado al área de despacho, el cual se encarga de recibir y embalar los productos terminados, para el despacho del mismo, ya sea por traslado en nuestros propios camiones, o coordinar el traslado por avión o barco.

 Servicios: Una vezque el producto (maquinaria, piezas, repuestos, etc..) es despachado, el departamento de postventa esperara junto al cliente para que el producto llegue en perfectas condiciones con el fin de instalar y que el cliente recepcione todo tal cual como lo solicitó y para que las actividades primarias puedan realizar cada labor y solicitando el apoyo de las áreas técnicas o de soporte las cuales...