cadena de valor

Páginas: 2 (343 palabras) Publicado: 1 de abril de 2014
UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS

La cadena de valor es un concepto que abarca los diferentes procesos productivos de una empresa.Dentro de este proceso productivo se intenta crear valor para generar ventaja competitiva que permita a la empresa sobresalir ante sus competidores y en el mejor de los casos liderar la industria.
Lacreación de valor según Michael Porter está enfocada en el stakeholder más significativo; el cliente. La afirmación anterior se debe a que en el proceso de producción se debe tener aspectos que hagansu producto único, que lo diferencien de los demás y que el cliente lo perciba como algo único que solo se encuentra en ese producto y que le ayuda a crear el top of heart y top of mind en elcliente.
En el proceso de elaboración de un producto y/o servicio se pueden aplicar estrategias con el fin de diferenciar el producto no solo en calidad e innovación sino también en costo de producción yprecio de venta, lo cual es algo muy relevante en los países del tercer mundo como los países latinoamericanos. La elaboración de un producto está divido en 5 procesos desde la extracción de la materiaprima hasta el servicio posterior a la venta de dicho artículo; en estos 5 procesos se define la cadena de valor de cada empresa ya que es allí cuando se logra tener ventaja competitiva ante susrivales y ahí comienza la teoría de la creación de valor para el cliente. 
La cadena de valor es una forma de expresar todos los procesos por lo que se pasa la materia prima para convertirse en unproducto que sea comercializado posteriormente. Para los administradores y estrategas el fin o una parte fundamental de este proceso es crear valor para el cliente mediante la innovación o usandoestrategias diferenciadoras de los productos competidores.
BIBLIOGRAFÍA
http://www.monografias.com/trabajos7/compe/compe2.shtml (visto el 28/01/14 a las 6:30pm)
Apuntes de clase “Introducción a la...
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