Cadena de valor

CADENA DE VALOR
Actividades Primarias
Hay cinco categorías genéricas de actividades primarias relacionadas con la competencia en cualquier industria.
Cada categoría es divisible en variasactividades distintas que dependen del sector industrial en particular y de la estrategia de la empresa.
1. Logística Interna.
Las actividades asociadas con recibo, almacenamiento y diseminación deinsumos del producto, como manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos y retorno a los proveedores.
2. Operaciones.
Actividades asociadas con latransformaci6n de insumos en la forma final del producto, como maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas, impresión u Operaciones de instalación.
3. Logística Externa.
Actividadesasociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega,procesamiento de pedidos y programación
4. Mercadotecnia y Ventasv
Actividades asociadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo, comopublicidad, promoción, fuerza de ventas, cuotas, selecciones del canal, relaciones del canal y precio.
5. Servicio
Actividades asociadas con la prestación de servicios para realzar o mantener el valor delproducto, como la instalación, reparación, entrenamiento, repuestos y ajuste del producto.
Actividades primarias
Logistica interna  operaciones logistica externa  mercadotecnia y ventas servicios

Cadena de Valor
Actividades de Apoyo
Las actividades de valor de apoyo implicadas en la competencia en cualquier sector industrial pueden dividirse en cuatro categorías genéricas
Lainfraestructura de la empresa
Consiste de varias actividades, incluyendo la administración general, planificación, finanzas, contabilidad, asuntos legales gubernamentales y administración de calidad. La...