Cadena de Valor

Páginas: 38 (9318 palabras) Publicado: 3 de diciembre de 2014
La cadena de valor y la ventaja competitiva
No se puede entender laa ventaja competitiva si se examina la empresa en su conjunto. La
ventaja nace de muchas actividades discretas que ejecuta al diseñar, fabricar, comercializar, entregar
y apoyar su producto. Cada una de ellas contribuye a su posición relativa en costos y sienta las bases
de la diferenciación. Por ejemplo, una ventaja de costospuede provenir de fuentes tan diversa
diversass como
un sistema barato de distribución física, un proceso sumamente eficiente de ensamblado o de una
excelente utilización de la fuerza de ventas. La diferenciación puede deberse a factores por igual
heterogéneos: la obtención de materias primas de gran calidad, un sistema ágil de recepción de
pedidos o un magnífico diseño de productos.
Paraanalizar las fuentes de la ventaja competitiva se necesita un medio sistemático de
examinar todas las actividades que se realizan y su manera de interactuar. En este texto se introduce
la
como la herramienta básica para ello. Permite dividir la compañía en sus
actividades estratégicamente relevantes a fin de entender el comportamiento de los costos, así como
las fuentes actuales y potencialesde diferen
diferenciación.
ciación. Se logra la ventaja competitiva realizándolas
mejor o con menor costo que los rivales.
La cadena de valor está integrada a un flujo más grande de actividades al que doy el nombre
de
y que se ilustra en la figura 22-1. Los proveedores
ores cuentan con cadenas de
valores (valor ascendente) que crea y entrega los insumos utilizados en ellas. No sólosuministran un
producto, sino que también pueden influir en el desempeño que la compañía tiene en muchas otras
áreas. Además, numerosos productos
ctos pasan por las cadenas de los canales (
) antes de
llegar al comprador. Los canales llevan a cabo otras actividades que afectan al cliente, lo mismo que a
las actividades organizacionales. Con el tiempo el producto se convierte en parte de la
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El criterio fundamental de ladiferenciación es la compañía y la función que su producto
desempeña en la cadena de valor del cliente, de la cual dependen las necesidades de éste. Para
obtener y mantener la ventaja competitiva
ompetitiva es preciso conocer no sólo la cadena de valor de la
compañía, sino como encaja en el sistema global de valores.
La diferencia que muestran las cadenas de valor de las empresas en unaindustria reflejan su
historial, sus estrategias y éxito en la instauración. He aquí una distinción notable: la cadena de una
de ellas puede diferir en su alcance competitivo con la de la competencia, lo cual representa una
fuente potencial de ventaja competitiva. El hecho de atender sólo a un segmento de la industria
industri
permite adaptar la cadena de valor a él, reduciéndose así los costos odiferenciándose la atención
que se le da de la competencia. En la ventaja competitiva influye asimismo ampliar y reducir los
mercados geográficos; lo mismo puede decirse del grado de integración de las actividades. Por
último, puede lograrse una ventaja competitiva mediante las interrelaciones cuando se compite en
industrias afines provistas de cadenas coordinadas de valores. Una firma puedeaprovechar
internamente los beneficios de un alcance mayor o firmar para ello coaliciones con otras. Las
coaliciones son alianzas a largo plazo, pero sin llegar a la fusión como empresas conjuntas, licencias y
contratos de suministros. Requiere coordinar o compartir cadenas de valores con los socios,
socios
ampliando así el alcance efectivo de la cadena.
En este texto se explica cómo...
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